Wat gebeurt er met je Venmo-account als je overlijdt?
Venmo-accounts kunnen niet worden geërfd of overgedragen, maar een executeur kan het account sluiten en het resterende saldo voor de nalatenschap terughalen. Zo gaat het echt in zijn werk en zo plan je vooruit.
Venmo is een van de meest gebruikte manieren om geld naar vrienden te sturen, rekeningen te splitsen en betaald te krijgen. Omdat het op een telefoon draait en niet bij een bankfiliaal, weten families vaak niet wat er met een Venmo-account gebeurt nadat de eigenaar is overleden. Het korte antwoord: het account wordt gesloten, niet geërfd, en een eventueel saldo wordt gezien als onderdeel van de nalatenschap.
Venmo is eigendom van PayPal, dat het in 2013 overnam. Dat is van belang, want Venmo behandelt verzoeken rond overleden gebruikers via zijn eigen supportteam, terwijl een Venmo Credit Card apart wordt afgehandeld door de bank die de kaart uitgeeft.
Een Venmo-account wordt gesloten, niet overgedragen
Venmo laat niemand het account van een overleden persoon overnemen. In de supportrichtlijnen staat duidelijk dat Venmo geen toegang kan geven tot een Venmo-account of het eigendom ervan kan overdragen aan iemand anders dan de oorspronkelijke accounthouder. Er is binnen Venmo geen "legacy contact" of begunstigdenfunctie, zoals sommige andere platforms die wel bieden.
Wat een bevoegd persoon wel kan doen, is Venmo vragen het account te sluiten en, als er geld op staat, dat saldo aan de nalatenschap uit te laten keren. Een positief saldo wordt een bezit van de nalatenschap en wordt verdeeld volgens het testament of de regels van de wettelijke erfopvolging (intestate), en niet aan wie toevallig de inloggegevens kent.
Wie kan om sluiting vragen
Venmo verwacht dat het verzoek komt van iemand die namens de nalatenschap mag optreden, meestal de executeur of de beheerder van de nalatenschap die door een probate-rechtbank (de Amerikaanse rechtbank voor nalatenschappen) is aangewezen. Een naaste familielid kan meestal het gesprek beginnen, maar als er geld op het account staat, wil Venmo bewijs zien dat de aanvrager de zaken van de overledene mag afhandelen.
Documenten waar Venmo om vraagt
Venmo vraagt minimaal om:
Een kopie van de overlijdensakte van de accounthouder.
De volledige voor- en achternaam van de overledene.
Het e-mailadres en/of telefoonnummer dat aan het Venmo-account is gekoppeld.
Als er een saldo of crypto op het account staat, kan Venmo ook vragen om:
Een geldig foto-ID van de overheid van degene die het verzoek doet.
Een bewijs van adres, zodat er een cheque kan worden opgestuurd als er geld terug te betalen is.
Juridische documenten waaruit blijkt dat je de nalatenschap mag vertegenwoordigen, zoals een beschikking van de probate-rechtbank, letters testamentary of letters of administration waarin jij als executeur of beheerder wordt aangewezen.
De exacte lijst kan per geval verschillen, en Venmo geeft de vereisten door zodra je met een medewerker in contact bent.
Hoe neem je contact op met Venmo
Venmo handelt deze verzoeken af via het supportteam en niet via een openbaar formulier. Ga in de Venmo-app naar Me > Settings > Get Help > Chat With Us en vraag om een medewerker, of gebruik de opties op de Contact Us-pagina van Venmo. Zodra je verbonden bent, geeft de medewerker meestal een beveiligde uploadlink, zodat je de overlijdensakte en andere documenten van de nalatenschap veilig kunt delen in plaats van gevoelige papieren te mailen.
Wat er met het saldo gebeurt
Als er een positief saldo op het account staat, verdwijnt dat geld niet zomaar en gaat het niet naar een willekeurig familielid. Het hoort bij de nalatenschap. In de praktijk wordt het saldo afgehandeld door het over te maken naar een gekoppelde bankrekening of doordat Venmo een cheque uitgeeft, en daarom kan om een bewijs van adres worden gevraagd. Vanaf dat punt wordt het verdeeld volgens het nalatenschapsplan of de probate-procedure, net als elk ander bezit.
Saldi op Venmo zijn meestal klein, omdat de meeste mensen hun geld direct naar hun bank overmaken. Toch moet ook een bescheiden saldo, en elke inkomende betaling die nog in behandeling is, worden meegeteld, zodat het account netjes kan worden gesloten.
De Venmo Credit Card is een aparte zaak
Had de overledene een Venmo Credit Card, dan is dat een kredietproduct van Synchrony Bank en geen saldo dat je kunt opnemen. Synchrony heeft een eigen procedure om het overlijden van een kaarthouder te melden, en de kaart moet meestal worden gesloten voordat het onderliggende Venmo-account helemaal kan worden gesloten. Openstaande kaartschuld wordt via de nalatenschap afgehandeld, niet door de support van Venmo.
Plan vooruit, zodat je familie niet hoeft te gissen
Digitale wallets worden in een nalatenschapsplan makkelijk over het hoofd gezien, juist omdat ze op een telefoon staan. Een paar eenvoudige stappen maken echt verschil:
Zet je financiële apps op een lijst (Venmo, PayPal en vergelijkbare) in je nalatenschapsdocumenten of een beveiligde inventaris, zonder wachtwoorden in het testament zelf te zetten, want dat wordt een openbaar document.
Wijs een executeur aan en zorg dat die weet dat deze accounts bestaan en waar de gegevens te vinden zijn.
Houd je saldo laag en maak geld over naar een gedocumenteerde, gekoppelde bankrekening, zodat er minder in de app achterblijft.
Documenteer gekoppelde rekeningen en kaarten, ook een eventuele Venmo Credit Card, zodat je executeur weet wie hij moet benaderen (Venmo-support of Synchrony).
Houd het e-mailadres en telefoonnummer dat aan het account is gekoppeld actueel, want Venmo gebruikt die om het account te vinden.
Hiervoor heb je geen advocaat nodig om te beginnen, maar het is verstandig om het af te stemmen op je bredere nalatenschapsplan, zeker als er saldo of zakelijke betalingen via het account lopen.
Veelgestelde vragen
Bronnen
Het Venmo-account van een overleden familielid sluiten (Venmo Help Center, officieel)
Synchrony Bank: een overlijden van een kaarthouder melden (uitgever van de Venmo Credit Card)
Een Venmo-account sluiten nadat iemand is overleden (Funeral.com)
Het Venmo-account van een overleden familielid sluiten (Ever Loved)