Character.AI 계정 삭제 방법, 그리고 매각 전에 삭제해야 할까요

프로필 설정에서 계정을 삭제하며, 단계는 웹사이트와 앱에서 조금 달라요. 아래 내용은 Character.AI의 공식 도움말 "How do I delete my account?"를 기준으로 하며 2026년 10월 24일에 확인했습니다.

웹사이트(character.ai):

1. Profile(프로필)로 이동합니다.

2. Profile Settings(프로필 설정)를 클릭합니다.

3. Account(계정)로 이동합니다.

4. Manage Account & Data(계정 및 데이터 관리)를 엽니다.

5. Delete Account(계정 삭제)를 선택하고 확인합니다.

iPhone 또는 Android 앱:

1. Profile(프로필)을 엽니다.

2. settings(설정) 아이콘을 누릅니다.

3. Remove Account(계정 삭제)를 선택하고 확인합니다.

Character.AI의 표현은 단호해요. "Account Deletion is permanent and cannot be reversed." 휴대폰에서 앱을 지우는 것만으로는 계정이 삭제되지 않고, 로그아웃도 마찬가지입니다. Delete Account 또는 Remove Account를 사용해야만 계정이 사라져요.

Character.AI를 그만 쓰고 채팅이 인수자에게 넘어가는 게 싫다면, 네. 먼저 내보낸 뒤 2026년 11월 24일 매각 심리 전에 삭제하세요. 아직 매일 앱을 쓴다면 이번 주에 서둘러 삭제할 필요는 없지만, 나중에 선택할 수 있도록 지금 내보내기를 요청해 두세요.

이유는 이렇습니다. Disney의 US$20 million 거래는 사용자 데이터, 채팅, 앱, 브랜드를 명시적으로 제외한 비독점 기술 라이선스라서 이 자산들은 파산한 회사에 남아요. 나머지에 대한 입찰 마감은 11월 20일, 경매는 11월 23일이고 거래는 12월 17일까지 종결되어야 하며, 법원은 10월 30일에 이 절차를 심리합니다. 이 매각에서 사용자 채팅이 어떻게 되는지는 지금까지 어떤 서류에도 없고, 2026년 10월 말 현재 소비자 개인정보 옴부즈맨도 지명되지 않았습니다. 인수자의 선의에 기대기보다 계정을 삭제하는 것이 내 데이터를 빼는 가장 확실한 방법이에요.

최근 선례가 있어요. 2025년 23andMe가 파산했을 때, 2025년 6월 하원 감독위원회 청문회 증언에 따르면 약 190만 명의 고객, 즉 고객 기반의 약 15%가 파산 신청 후 유전자 데이터를 삭제해 달라고 요청했습니다. Character.AI 사용자들도 이제 채팅에 대해 같은 질문을 하고 있어요.

계정과 연결된 데이터가 삭제되고, 접근 권한을 영구적으로 잃어요. 다시 로그인하거나 채팅을 복구하거나 캐릭터를 되살릴 수 없습니다. Character.AI 고객센터는 데이터, 캐릭터, 채팅 기록을 계정 간에 옮길 수 없다고도 밝히므로 새 계정은 처음부터 시작합니다.

삭제가 모든 흔적을 지우는 것과 완전히 같지는 않으며, Character.AI 개인정보 처리방침(2026년 7월 1일 시행)도 세 군데에서 그렇게 밝히고 있어요.

• 법적 보관. 회사는 "to comply with our legal obligations, resolve disputes, and enforce our agreements"를 위해 정보를 보관할 수 있습니다. 파산 중이고 수십 개 주의 규제기관을 상대하는 회사에는 법적 의무가 많아요.

• 인기 캐릭터. 직접 만든 캐릭터가 다른 사용자에게 공개되어 있다면, Character.AI는 당신이 데이터와 계정을 삭제하더라도 그 캐릭터의 특성을 보관하고 서비스에서 계속 운영할 권리를 갖는다고 밝히고 있어요.

• 모델 학습. Character.AI는 정보를 AI 모델 학습에 사용합니다. Common Sense Media의 Robbie Torney는 2026년 10월 KQED에서 데이터를 내보내고 삭제해도 "may not mean that that data is gone from model training"이라고 말했어요.

솔직한 요약은 이렇습니다. 계정을 삭제하면 접근 권한이 사라지고 Character.AI가 제공하는 가장 강력한 개인정보 보호 조치지만, 공개 캐릭터, 법적 이유로 보관되는 데이터, 모델이 이미 학습한 내용에는 미치지 못할 수 있어요.

아무것도 돌려받고 싶지 않은 게 아니라면 언제나 내보내세요. Profile, Profile Settings, Account, Manage Account & Data, Export Data에서 요청하세요(앱에서는 Profile, Settings, Legal & Privacy, Export Data). 다운로드 링크는 3~4주 뒤 이메일로 오고 발송 7일 후 만료됩니다. 그 이메일을 기다리는 동안에는 계정을 삭제하지 마세요. 내보내기는 계정으로 전달되므로 삭제하면 요청도 함께 사라져요.

안전한 순서는 이렇습니다. 내보내기 요청, 이메일 대기, 파일 다운로드, 열어서 채팅 확인, 사본 하나 더 저장, 그다음 삭제. 타임라인 표, 오지 않는 이메일, 내보내기에 빠질 수 있는 캐릭터 저장법은 Character.AI 채팅 내보내기 단계별 가이드에서 다룹니다.

Character.AI 고객센터에는 계정 삭제 방법만 문서화되어 있고, 2026년 10월 현재 계정은 유지하면서 전체 채팅 기록을 삭제하거나 모든 데이터를 지우는 방법을 설명하는 도움말은 없어요. 개별 대화를 지우고 싶다면 현재 앱 버전의 각 채팅 안에 있는 옵션을 확인하되, 이는 정리일 뿐 개인정보 보호를 보장하는 것은 아닙니다.

매각 전 개인정보 보호가 목표라면 문서화된 방법은 계정 삭제예요. 계속 대화하면서 깨끗하게 시작하고 싶다면 앱이 제공하는 것은 같은 계정 안에서 새로 시작하는 것뿐이고, 이전 데이터는 Character.AI 서버에 남아 있을 수 있습니다.

기대하지 마세요. Character.AI 개인정보 처리방침에는 비활성 계정을 삭제하는 고정 기간이 없어요. 정보를 수집 목적에 필요한 동안 보관한 뒤 삭제하거나 집계할 수 있다고만 되어 있습니다. 2023년에 버린 계정이 채팅까지 그대로 남아 있을 수 있고, 지금 매각되는 같은 회사의 일부예요.

잊고 있던 오래된 계정이 있다면 로그인해서 삭제하세요. "Forgot password"나 Google, Apple 로그인으로 다시 들어갈 수 있어요. 사람들이 잊어버리는 건 오래된 계정인데, 같은 종류의 데이터가 들어 있습니다.

Character.AI는 c.ai+ 구독이 유지되고 결제도 지금은 바뀌지 않으며, 유료 기능이 바뀌면 구독자에게 미리 알릴 계획이라고 밝혔어요. Apple App Store나 Google Play에서 c.ai+를 구매했다면 해당 스토어가 결제하므로 삭제 전에 거기서 관리하세요. 웹사이트에서 구독했다면 Character.AI 고객센터에 따라 계정 설정에서 웹 구독을 관리합니다.

개인정보를 지키려고 계정을 삭제하는 것은 합리적인 선택이에요. 법원이 서비스의 미래를 결정하기를 기다리며 요금을 계속 내는 것은 별개의 결정이고, 두 가지에 대한 전체 내용은 Character.AI 파산 해설에 있습니다.

사는 곳에 따라 Character.AI에 데이터 삭제를 법적 권리로 요구할 수 있습니다. 메뉴 속 옵션에 그치지 않아요. Character.AI의 개인정보 처리방침은 개인정보 삭제를 요청할 권리를 명시하고, 접근, 정정, 제한, 데이터 판매 거부 권리도 함께 명시하며, 공식 요청은 privacy@character.ai 또는 support.character.ai의 요청 양식으로 보낸다고 밝힙니다. 회사는 또 법적 준수 등 법이 예외를 인정하는 경우에는 일부 정보를 보관할 수 있다고 밝힙니다.

계정 버튼과 법적 요청은 하는 일이 다릅니다. Delete Account는 접근 권한만 없앱니다. 공식 요청을 하면 버튼이 절대 답해 주지 않는 질문을 할 수 있습니다. 내 채팅이 모델 학습에 쓰였는지, 백업도 삭제되는지, 내 데이터가 어떤 매각에서도 제외되는지입니다.

내보내기 파일이 도착하고 확인한 뒤에, 계정에 등록된 이메일 주소로 보내세요.

1. privacy@character.ai로 이메일을 보내세요. 계정 이메일로 보내거나 support.character.ai의 요청 양식을 쓰세요.

2. 제목을 분명하게 쓰세요. 예를 들어 "Request to delete my personal data"(내 개인정보 삭제 요청)처럼요.

3. 사는 곳에 적용되는 법을 밝히세요. 예를 들어 GDPR, California Consumer Privacy Act, 브라질의 LGPD, 인도네시아의 PDP Law가 있습니다.

4. 완전한 삭제를 요청하세요. 채팅, 내가 만든 캐릭터, 백업 속 사본을 모두 포함하고, 내 데이터가 모델 학습에 쓰였는지도 물어보세요.

5. 내 데이터를 매각에서 제외해 달라고 요청하고, 삭제가 끝나면 서면으로 확인해 달라고 하세요.

6. 그런 다음 계정을 삭제하세요. 앱이나 웹사이트에서 삭제하고, 보낸 모든 내용의 사본을 보관하세요.

바꿔 쓸 수 있는 문구는 이렇습니다. "Under [law], I request deletion of all personal data you hold about me, including my chat history, the characters I created and any backups. Please confirm whether my data has been used to train AI models, confirm that it will not be transferred to any buyer of Character.AI's assets, and confirm in writing when deletion is complete. My username is [username]."([법]에 따라, 귀사가 보유한 저에 대한 모든 개인정보를 채팅 기록, 제가 만든 캐릭터, 모든 백업을 포함해 삭제해 달라고 요청합니다. 제 데이터가 AI 모델 학습에 쓰였는지 확인해 주시고, 그 데이터가 Character.AI 자산의 어떤 인수자에게도 이전되지 않을 것임을 확인해 주시며, 삭제가 완료되면 서면으로 확인해 주세요. 제 사용자 이름은 [사용자 이름]입니다.) 보내는 데 변호사는 필요 없습니다.

노력하고 있어요. 2026년 10월 14일 39개 주와 워싱턴 D.C.의 법무장관들이 모든 인수자에게 요구할 아홉 가지 조건을 담은 통지서를 파산 사건에 제출했습니다. KQED에 따르면 여기에는 실제 연령 확인, 치료사나 의사, 변호사를 사칭하는 봇 제거, 채팅을 이용한 AI 학습 제한, 매각 전에 모든 사용자가 데이터를 삭제할 수 있게 하는 것이 포함돼요. 캘리포니아 법무장관 Rob Bonta는 다음 날 다른 22개 주와 별도의 통지서를 냈습니다. 플로리다는 10월 20일 연합의 제출에 공식 합류했고, 켄터키, 뉴저지, 펜실베이니아도 사건에 참여했어요.

주 정부들은 2026년 10월 23일 한 걸음 더 나아갔습니다. 31개 주와 컬럼비아 특별구가 제안된 매각 규칙에 공식으로 이의를 제기했어요. 이들은 경쟁 입찰자에게 더 많은 시간을 주고 매각 이의 제기 마감을 낙찰자가 정해진 뒤로 옮겨 달라고 요청했으며, Disney 직원이 앱을 계속 운영하는 동안 사용자 데이터에 접근할 수 있으므로 소비자 개인정보 옴부즈맨이 필요한지는 열어 두었습니다. 법원은 10월 30일에 이 이의 제기를 심리합니다.

법적 근거는 파산법 section 363입니다. 신청 시점의 개인정보 처리방침이 허용하지 않는 경우 소비자 개인정보 옴부즈맨이 검토하지 않는 한 개인정보 매각을 제한하는 조항이에요. Character.AI의 방침은 "sale of company assets"에서의 정보 공유를 허용하고 파산은 언급하지 않습니다. 그래서 주 정부들이 압박하는 것이고, 매각 전에 삭제하는 것이 스스로를 위한 보험인 이유예요. 이 모든 것 뒤에 있는 법적 다툼은 Character.AI 소송 가이드를 읽어 보세요.

무엇에 썼느냐에 따라 달라요. 가상 롤플레이를 좋아했다면 가격, 연령 등급, 지속 가능성으로 아홉 가지를 비교한 Character.AI 같은 앱 순위를 보세요. 자기 삶을 이야기하는 데 썼다면, 진짜 내 것인 무언가를 만들어 보세요.

Afterlife.ai™는 당신의 기억과 이야기로 당신의 Persona를 만들고, 당신의 Persona는 복제한 당신의 목소리로 말합니다. 당신이 고른 사람들이 당신의 Persona와 이야기할 수 있고, 그 규칙은 살아 있는 동안 당신이 정해요. 특허 출원 중인 거버넌스 계층 Executor Lock™으로 집행자를 지정하면, 당신이 세상을 떠났을 때 Persona는 당신이 승인한 그대로 잠기고 아무도 당신을 수정하거나 재학습시키거나 사칭할 수 없어요. 작동 방식은 Executor Lock™과 당신이 세상을 떠난 뒤 AI 트윈은 누구의 것인가에서 읽어 보세요.

몇 분이면 되고 무료 빌드는 만료되지 않아요.

1. app.afterlife.ai 또는 iPhone, Android 앱에서 가입하세요. Afterlife.ai™는 만 18세 이상 성인용입니다.

2. 말하거나 입력해서 첫 기억을 나눠 보세요. 무료 빌드에는 기억 25개가 들어갑니다.

3. 목소리를 녹음하면 Persona가 당신처럼 말해요. 목소리 만들기는 무료입니다.

4. Persona와 이야기할 수 있는 사람들, 최대 5명의 Trusted Contacts를 추가하세요.

5. Executor Lock™을 설정하고 집행자를 지정하세요.

더 필요하면 유료 요금제는 월 US$14.99부터예요. 요금제를 확인하세요. 두 제품을 나란히 비교하려면 Afterlife.ai™ vs Character.AI를 보세요.

• Character.AI Help Center: How do I delete my account?

• Character.AI Help Center: How do I download my data?

• Character.AI Help Center: How can I change my email address?

• Character.AI: Privacy Policy, effective July 1, 2026

• Character.AI blog: An update on Character.AI

• KQED: Your Chatbot Just Went Bankrupt. What Happens Now to Your User Data?

• CourtListener: Character Technologies, Inc., docket 26-11603

• Stretto: Character Technologies, Inc. case information

• GDPR-Info: Article 17, right to erasure

• Chambers and Partners: Data Protection and Privacy 2026, Indonesia

• STAT: 23andMe leaders grilled on genetic data risks by federal lawmakers

• Cornell Law School LII: 11 U.S. Code section 363