Character.AIのアカウントを削除する方法と、売却前に削除すべきかどうか

プロフィール設定からアカウントを削除します。手順はウェブサイトとアプリで少し異なります。以下はCharacter.AI公式ヘルプ記事「How do I delete my account?」に基づくもので、2026年10月24日に確認しました。

ウェブサイト(character.ai)の場合:

1. Profile(プロフィール)に移動します。

2. Profile Settings(プロフィール設定)をクリックします。

3. Account(アカウント)に移動します。

4. Manage Account & Data(アカウントとデータの管理)を開きます。

5. Delete Account(アカウントを削除)を選び、確定します。

iPhoneまたはAndroidアプリの場合:

1. Profile(プロフィール)を開きます。

2. 設定アイコンをタップします。

3. Remove Account(アカウントを削除)を選び、確定します。

Character.AI自身の言葉は率直で、「アカウントの削除は永久的で、元に戻せません」としています。スマホからアプリを消してもアカウントは削除されず、ログアウトでも削除されません。アカウントが消えるのは、Delete AccountまたはRemove Accountを使った時だけです。

Character.AIをもう使わず、チャットを買い手に渡したくないなら、答えはイエスです。先にエクスポートし、2026年11月24日の売却審問までに削除してください。毎日アプリを使っているなら、今週中に削除を急ぐ必要はありませんが、後で選べるように、今すぐエクスポートを申請しておきましょう。

理由は次のとおりです。Disneyの2,000万米ドル(US$20 million)の取引は、ユーザーデータ、チャット、アプリ、ブランドを明確に除外した非独占の技術ライセンスなので、それらの資産は破産した会社に残ります。残りの入札期限は11月20日、オークションは11月23日、取引の完了期限は12月17日で、ルールは10月30日に裁判所で審理されます。その売却でユーザーのチャットがどうなるかは、これまでの書類のどこにも示されておらず、2026年10月下旬の時点で消費者プライバシー監察官も任命されていません。買い手の善意に頼るより、アカウントを削除してデータを手元から外すのが最も確実です。

最近の前例もあります。2025年に23andMeが破産した際、申請後に約190万人の顧客が遺伝子データの削除を求めました。顧客基盤の約15%にあたり、2025年6月の下院監視委員会の公聴会での証言によるものです。今、Character.AIのユーザーがチャットについて同じ問いを立てています。

アカウントとそれに紐づくデータが削除され、アクセスを永久に失います。再びサインインしたり、チャットを復元したり、キャラクターを元に戻したりはできません。Character.AIのヘルプセンターによると、データ、キャラクター、チャット履歴はアカウント間で移行できないため、新しいアカウントはゼロから始まります。

削除は、あらゆる痕跡を消すこととは少し違います。Character.AIのプライバシーポリシー(2026年7月1日施行)は、その点を3か所で述べています。

• 法的な保持。 会社は「法的義務の遵守、紛争の解決、契約の履行のため」に情報を保持することがあります。破産中で、数十の州の規制当局に向き合う会社には、法的義務がいくらでもあります。

• 人気のキャラクター。 あなたが作ったキャラクターが他のユーザーに公開されている場合、Character.AIは、あなたがデータとアカウントを削除しても、そのキャラクターの特性を保持し、サービス上で稼働させ続ける権利を留保しています。

• モデルの学習。 Character.AIは情報をAIモデルの学習に使います。Common Sense MediaのRobbie Torneyは2026年10月にKQEDに対し、データをエクスポートして削除しても「そのデータがモデル学習から消えたとは限らない」と語りました。

正直にまとめると、こうなります。アカウントを削除すればアクセスは消え、Character.AIが用意する最も強力なプライバシー対策になりますが、公開キャラクター、法的理由で保持されるデータ、モデルがすでに学習した内容には及ばない可能性があります。

何も戻らなくていいと本当に思う場合を除き、必ずエクスポートしてください。Profile、Profile Settings、Account、Manage Account & Data、Export Dataの順に申請します(アプリではProfile、Settings、Legal & Privacy、Export Data)。ダウンロードリンクは3〜4週間でメールに届き、送信から7日で失効します。メールを待っている間にアカウントを削除してはいけません。エクスポートはアカウントに紐づいており、申請ごと失われます。

安全な順番は、エクスポートを申請し、メールを待ち、ファイルをダウンロードし、チャットが入っているか開いて確認し、2部目を保存してから、削除することです。タイミング表、届かないメール、エクスポートに含まれない可能性のあるキャラクターの保存方法については、ステップごとのガイドCharacter.AIのチャットをエクスポートする方法をご覧ください。

Character.AIのヘルプセンターにはアカウント削除の説明がありますが、2026年10月時点では、アカウントを残したままチャット履歴全体やすべてのデータを削除する方法を説明した記事はありません。特定の会話を消したいなら、アプリの現行版で各チャット内のオプションを確認してください。ただし、それは整理にすぎず、プライバシーの保証ではありません。

売却前のプライバシーが目的なら、文書化された方法はアカウント削除です。チャットを続けながら気分を一新したいだけなら、アプリが提供するのは同じアカウント内でのやり直しだけで、古いデータはCharacter.AIのサーバーに残っている可能性があります。

期待しないでください。Character.AIのプライバシーポリシーには、使われていないアカウントを削除するまでの決まった期間がありません。情報は収集した目的に必要な間は保持され、その後に削除または集計されることがある、と述べているだけです。2023年に放置したアカウントも、チャットごとまだ存在しているかもしれず、今まさに売却されようとしている同じ会社の一部です。

忘れていた古いアカウントがあるなら、サインインして削除してください。「パスワードを忘れた場合」か、GoogleやAppleのサインインで戻れます。忘れられがちなのは古いアカウントで、同じ種類のデータが入っています。

Character.AIによると、c.ai+のサブスクリプションは有効で、請求は今のところ変わらず、有料機能が変わる場合は事前に加入者へ知らせるとしています。c.ai+をApple App StoreまたはGoogle Playで購入した場合は、そのストアが請求するので、削除する前にそちらで管理してください。ウェブサイトで加入した場合、Character.AIのヘルプセンターによると、ウェブのサブスクリプションはアカウント設定から管理します。

プライバシーを守るためにアカウントを削除するのは、理にかなった選択です。裁判所がサービスの将来を決めるのを待つ間もお金を払い続けるかどうかは、別の判断です。両方についての詳しい情報は、Character.AI破産の解説にあります。

お住まいの地域によっては、メニューの選択肢としてではなく法的な権利として、Character.AIにデータを削除させることができます。Character.AIのプライバシーポリシーには、個人情報の削除を求める権利のほか、アクセス、訂正、制限、データ販売のオプトアウトの権利が記載されており、正式な請求はprivacy@character.aiか、support.character.aiの請求フォームに送るとあります。同社はまた、法令順守など、法律が例外を認める場合には一部の情報を保持することがあるとしています。

アカウントのボタンと法的請求は、役割が違います。Delete Accountはあなたのアクセスを消すだけです。正式な請求なら、ボタンが決して答えてくれない質問ができます。チャットがモデルの学習に使われたか、バックアップも削除されるか、データが売却の対象から外されるか、といった点です。

エクスポートが届いて中身を確認してから、アカウントに登録したメールアドレスで送ってください。

1. アカウントのメールアドレスからprivacy@character.aiにメールするか、support.character.aiの請求フォームを使います。

2. 「Request to delete my personal data」(個人データの削除請求)のように、はっきりした件名をつけます。

3. お住まいの地域で適用される法律名を書きます。たとえばGDPR、California Consumer Privacy Act、ブラジルのLGPD、インドネシアのPDP Lawです。

4. チャット、作成したキャラクター、バックアップ内のコピーを含む完全な削除を求め、データがモデルの学習に使われたかどうかも尋ねます。

5. データを売却の対象から外すよう求め、削除が完了したら書面で確認するよう依頼します。

6. そのうえでアカウントを削除し(アプリまたはウェブサイトで)、送ったものはすべてコピーを保管します。

そのまま調整して使える文面です。「Under [law], I request deletion of all personal data you hold about me, including my chat history, the characters I created and any backups. Please confirm whether my data has been used to train AI models, confirm that it will not be transferred to any buyer of Character.AI's assets, and confirm in writing when deletion is complete. My username is [username].」(日本語では、[法律]に基づき、私のチャット履歴、作成したキャラクター、すべてのバックアップを含め、貴社が保有する私の個人データすべての削除を請求します。私のデータがAIモデルの学習に使われたかどうかを確認し、Character.AIの資産の買い手に移転されないことを確認し、削除の完了時に書面で確認してください。ユーザー名は[username]です。)送るのに弁護士は必要ありません。

守ろうとしています。2026年10月14日、39州とワシントンD.C.の司法長官が、あらゆる買い手に求める9つの条件を挙げた通知を破産事件に提出しました。KQEDによると、実効性のある年齢確認、セラピスト、医師、弁護士になりすますボットの削除、チャットでのAI学習の制限、売却前にすべてのユーザーが自分のデータを削除できるようにすること、などが含まれます。カリフォルニア州司法長官のRob Bontaは、翌日に他の22州とともに別の通知を提出しました。フロリダ州は10月20日にこの連合の提出書面に正式に加わり、ケンタッキー州、ニュージャージー州、ペンシルベニア州も事件に出廷しています。

州は2026年10月23日にさらに踏み込みました。31州とコロンビア特別区が、提案された売却ルールに正式に異議を申し立てたのです。競合する入札のための時間を増やすことと、売却への異議申立ての期限を落札者が決まった後にすることを求め、さらにDisneyの社員がアプリを稼働させている間にユーザーデータにアクセスできることから、消費者プライバシーのオンブズマンが必要かどうかを未決のままにしました。裁判所はこの異議を10月30日に審理します。

法的な根拠は連邦破産法のsection 363(第363条)です。申請時点のプライバシーポリシーが許さない場合、消費者プライバシー監察官の審査がない限り、個人情報の売却を制限する規定です。Character.AIのポリシーは「sale of company assets」(会社資産の売却)での情報共有を認めており、破産には触れていません。だからこそ州が働きかけており、売却前の削除はあなた自身の保険になります。こうした問題の背景にある法廷闘争は、Character.AIの訴訟のガイドをお読みください。

何に使っていたかによります。フィクションのロールプレイが好きだったなら、Character.AIに似たアプリのランキングで、9つの選択肢を料金、年齢制限、存続力で比較しています。自分の人生を語るために使っていたなら、本当に自分のものと言えるものをつくることを考えてみてください。

Afterlife.ai™は、あなた自身の記憶と物語から、あなたのPersonaをつくります。あなたのPersonaは、あなた自身のクローン音声で話します。あなたが選んだ人たちがあなたのPersonaと話すことができ、そのルールは、あなたが生きているうちに決めます。特許出願中のガバナンス層であるExecutor Lock™では、執行者を指名でき、あなたの死後、Personaはあなたが承認した状態でロックされ、誰も編集、再学習、なりすましができなくなります。仕組みは、Executor Lock™とAIツインはあなたの死後、誰のものになるのかで読めます。

数分で済み、無料版に期限はありません。

1. app.afterlife.aiまたはiPhone/Androidアプリでサインアップします。Afterlife.ai™は18歳以上の成人向けです。

2. 話すか入力して、最初の記憶を共有します。無料版には記憶25件を保存できます。

3. 声を録音すると、あなたのPersonaがあなたとして話します。声の作成は無料です。

4. 最大5人のTrusted Contacts、つまりあなたのPersonaと話せる人を追加します。

5. Executor Lock™を設定し、執行者を指名します。

もっと必要になったら、有料プランは月額US$14.99から。料金をご覧ください。2つのサービスはAfterlife.ai™ vs Character.AIで並べて比較できます。

• Character.AI Help Center: How do I delete my account?

• Character.AI Help Center: How do I download my data?

• Character.AI Help Center: How can I change my email address?

• Character.AI: Privacy Policy, effective July 1, 2026

• Character.AI blog: An update on Character.AI

• KQED: Your Chatbot Just Went Bankrupt. What Happens Now to Your User Data?

• CourtListener: Character Technologies, Inc., docket 26-11603

• Stretto: Character Technologies, Inc. case information

• GDPR-Info: Article 17, right to erasure

• Chambers and Partners: Data Protection and Privacy 2026, Indonesia

• STAT: 23andMe leaders grilled on genetic data risks by federal lawmakers

• Cornell Law School LII: 11 U.S. Code section 363