Mi történik a Spotify-fiókoddal, ha meghalsz?
A Spotify nem kínál emlékfiókot. A Premium lemondható és a fiók bezárható, de a lejátszási listák és a könyvtárad a bejelentkezéshez kötődnek. Így kezelik ezt a családok, és így tervezhetsz előre.
A Spotify személyes fiókra épül, nem emlékfiókra. Ha valaki meghal, nincs külön státusz, amelyet kérni lehetne, nincs emlékprofil, és nincs automatikus átadás sem. A fiók nagyjából úgy marad, ahogy volt, amíg valaki, akinek hozzáférése van, le nem mondja a fizetős csomagot, vagy be nem zárja a fiókot. Ez az oldal azt mutatja be, mit csinál ma valójában a Spotify, mit tehet és mit nem tehet a család, és hogyan tervezhetsz előre, hogy a kedvenc lejátszási listák ne vesszenek el.
A Spotify nem kínál emlékfiókot
Egyes közösségi platformokkal ellentétben a Spotify nem ad lehetőséget a fiók emlékfiókká alakítására (memorializálására). Nincs „emlékezés" állapot, és nincs olyan beállítás, amely befagyasztaná a profilt. Két gyakorlati lehetőséged van: úgy hagyod a fiókot, ahogy van, vagy bezárod. A Spotify saját súgóanyagai is ezt tükrözik: a dokumentált lépések a fizetős csomag lemondása és a fiók bezárása, nem pedig a fiók megőrzése tisztelgésként.
Ez azért számít, mert a lejátszási listák, a mentett albumok, a kedvelt dalok, a követők és a hallgatási előzmények mind a fiókon belül vannak. A bejelentkezéshez kötődnek. Nem kerülnek át automatikusan másik személyhez, és a szokásos adatkérésen túl nincs nyilvános „töltsd le az egész profilt emlékként" gomb sem.
A Premium lemondása elhunyt személy helyett
Ha egyszerűen csak a fizetéseket szeretnéd leállítani, a Premium lemondása az első lépés. A lemondott Premium csomag általában az aktuális számlázási időszak végéig aktív marad, utána a fiók visszavált az ingyenes, hirdetésekkel támogatott szintre. A fiók maga nem tűnik el a lemondással, csak a fizetős előfizetés ér véget.
Két út van:
Bejelentkezési hozzáféréssel. Ha a család be tud lépni a fiókba egy webböngészőben, megnyithatja a csomag- vagy előfizetési oldalt, és közvetlenül lemondhatja. Ez általában a leggyorsabb módja a jövőbeli terhelések leállításának, feltéve, hogy az előfizetést közvetlenül a Spotify számlázza (nem az Apple, a Google vagy egy mobilszolgáltató, mert azt ott kell lemondani, ahol számlázzák).
Bejelentkezési hozzáférés nélkül. Ha senki sem tud belépni, a Spotify ügyfélszolgálatához kell fordulnod. A Spotify nem tesz közzé hivatalos gyászesetekre vonatkozó eljárást, ezért az ügyfélszolgálat esetenként dönt. Számíts rá, hogy elkérik a fiók nevét, és igazolást kérnek, ami jellemzően halotti anyakönyvi kivonatot, valamint a rokoni kapcsolatod vagy a hagyaték nevében eljárási jogosultságod igazolását jelenti.
A fiók bezárása és a lejátszási listák sorsa
A fiók végleges bezárása külön művelet a Premium lemondásától, és végleges. Ha egy fiókot bezárnak, a Spotify e-mailben reaktiválási hivatkozást küld, és nagyjából 7 napot ad a bezárás visszavonására. Ezen az időszakon túl a fiók már nem aktiválható újra, és a Spotify megkezdi a hozzá tartozó adatok törlését.
A családok számára ez fontos következménnyel jár: ha a fiókot bezárták, és a határidő letelt, a lejátszási listák és a könyvtár nem állíthatók vissza. Ha bármit meg szeretnél tartani, mentsd vagy másold át a fiók bezárása előtt. A Spotify ügyfélszolgálata néha segíthet a lejátszási listákat másik fiókba áthelyezni, ha igazolni tudod a jogosultságodat, de ez kézi, mérlegelésen alapuló folyamat, nem garantált funkció.
Ha nem teszel semmit, és aktívan hagyod a fiókot, az valószínűleg használaton kívül marad. A Spotify nem töröl agresszívan fiókokat pusztán inaktivitás miatt, így egy használaton kívüli ingyenes fiók és a lejátszási listái általában elérhetők maradnak, bár a Spotify fenntartja a jogot, hogy idővel rendet tegyen a rendszereiben. A fiók nyitva hagyása azt is jelenti, hogy minden automatikusan megújuló fizetés addig fog terhelni, amíg valaki le nem mondja, ezért a használaton kívüli Premium fiók esetén a „nem csinálok semmit" nem biztonságos megoldás.
A Family és a Duo csomag következményei
A Family és a Duo csomag egy plusz bonyodalmat hoz, mert egy személy a csomag kezelője és a számlázás tulajdonosa.
Ha egy tag (nem a kezelő) hal meg, a kezelő egyszerűen eltávolíthatja a tagot a csomagból. A felszabadult hely újra kiosztható, az elhunyt tag saját fiókját pedig külön kell kezelni, a fentiek szerint.
Ha a csomag kezelője hal meg, a csomag az ő fiókjához kötődik. Nincs beépített mód arra, hogy a kezelői státuszt valaki másra ruházzák át. A gyakorlatban a családok általában lezárják a régi Family csomagot, és új kezelő fiókja alatt indítanak újat. A régi csomag többi tagja az ingyenes szintre kerül, amíg új csomaghoz nem adják őket.
Mivel a kezelő irányítja a számlázást, a gyors rendezés megelőzi, hogy a díjak tovább terheljenek egy olyan kártyát vagy fiókot, amelyet a hagyaték éppen rendezni próbál.
Lejátszási listák mentése és exportálása életedben
A legmegbízhatóbb megőrzés még azelőtt történik, hogy bármi baj lenne. Amíg a fióktulajdonos él (vagy amíg egy családtag még hozzáfér):
Másold át a lejátszási listákat egy másik fiók könyvtárába követéssel vagy duplikálással, hogy akkor is megmaradjanak, ha az eredeti fiókot később bezárják.
Exportáld a lejátszási listákat egy harmadik féltől származó lejátszási lista exportáló eszközzel, amely számlistát készít, és ezt máshol újra be lehet importálni.
Mentsd el a kedvencek listáját egyszerű szöveges vagy táblázatos listaként, amely nem függ attól, hogy valamelyik fiók nyitva marad-e.
Készíts Spotify-kódokat egy féltett lejátszási listához vagy dalhoz, hogy megosztható, kinyomtatható vagy emlékként megőrizhető legyen.
Gyakorlati tervezés
Egy kis előkészület sokkal egyszerűbbé teszi mindezt az itt maradottak számára:
Jegyezd fel biztonságosan a belépési adatokat. Tárold a Spotify-bejelentkezést (vagy jegyezd fel, hogy jelszókezelőben van) a hagyatéki dokumentumaid között, hogy a család az ügyfélszolgálat megkeresése és az ügyintézés nélkül le tudja mondani vagy be tudja zárni a fiókot.
Jegyezd fel a számlázás módját. Írd le, hogy a Premiumot a Spotify, az Apple, a Google vagy egy mobilszolgáltató számlázza-e, hogy a megfelelő lemondást gyorsan el lehessen végezni.
Jelölj ki digitális végrehajtót. Adj egy megbízható személynek egyértelmű felhatalmazást az online fiókjaid felett, és tudasd vele, mely lejátszási listák számítanak, és hol vannak az exportok.
Exportáld a fontos lejátszási listákat már most, hogy az emlékek ne ragadjanak egy olyan bejelentkezés mögött, amelyet idővel talán bezárnak.