Was passiert mit Ihrem Amazon-Konto, wenn Sie sterben?
Wie Familien das Amazon-Konto eines Verstorbenen schließen, warum Kindle-Bücher und digitale Medien Lizenzen (kein Eigentum) sind und meist nicht vererbt werden können, und wie Sie vorsorgen.
Amazon steht im Mittelpunkt vieler digitaler Leben: Einkäufe, Kindle-Bibliotheken, Prime Video, Amazon Music, Audible und Abonnements. Wenn jemand stirbt, gehen Angehörige oft davon aus, dass diese Käufe einfach an die nächsten Verwandten übergehen, wie Bücher in einem Regal. Die Wirklichkeit ist komplizierter und in mancher Hinsicht schwieriger, als viele erwarten.
Dieser Ratgeber erklärt, was Amazon tatsächlich tut, wenn ein Kontoinhaber stirbt, worin der Unterschied zwischen Eigentum und einer Lizenz besteht und welche Schritte Sie schon jetzt unternehmen können, damit Ihre Hinterbliebenen nicht vor einem Problem stehen.
Das Amazon-Konto eines Verstorbenen schließen
Amazon bietet Angehörigen und Nachlassverwaltern ein Verfahren für Trauerfälle an. Über den Amazon-Kundenservice können Sie beantragen, das Konto einer verstorbenen Person zu schließen, ihre Abonnements wie Prime zu kündigen und offene Angelegenheiten zu klären.
Um für das Konto handeln zu können, verlangt Amazon in der Regel einen Nachweis sowohl des Todes als auch Ihrer Befugnis, im Namen des Nachlasses zu handeln. In der Praxis sollten Sie Folgendes bereithalten:
Eine Kopie der Sterbeurkunde.
Unterlagen, die zeigen, dass Sie berechtigt sind, für den Nachlass zu handeln, etwa Nachlass- oder Testamentsvollstreckerunterlagen (je nach Land ein Erbschein, ein Testamentsvollstreckerzeugnis oder Ähnliches, im englischsprachigen Raum „grant of probate“ oder „letters of administration“).
Die mit dem Amazon-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.
Ein amtlicher Lichtbildausweis von Ihnen selbst.
Wenn Sie die E-Mail-Adresse und das Passwort des Kontos bereits haben, verweist Amazon häufig einfach darauf, sich anzumelden und alles direkt zu verwalten, auch mit „Passwort vergessen“, um den Zugang zurückzusetzen, statt den förmlichen Weg für Trauerfälle zu nutzen. Die Anforderungen unterscheiden sich je nach Land und können sich ändern. Prüfen Sie deshalb immer die aktuellen Hilfeseiten von Amazon für Ihre Region.
Offene Bestellungen, Guthaben und Prime
Bevor Sie ein Konto schließen, kümmern Sie sich um alles, was noch läuft:
Offene Bestellungen: Prüfen Sie, ob Artikel bestellt, aber noch nicht geliefert wurden, und ob Rücksendungen oder Erstattungen ausstehen.
Geschenkgutscheine und Punkte: Ein verbleibendes Guthaben aus Geschenkgutscheinen oder Prämien gehört in der Regel zum Nachlass. Amazon kann Sie darüber beraten, was möglich ist.
Abonnements: Kündigen Sie Prime und alle anderen wiederkehrenden Abonnements (Kindle Unlimited, Audible, Spar-Abo, Prime-Video-Channels), damit dem Nachlass nach dem Tod nichts mehr berechnet wird. Wenn Prime jährlich bezahlt wurde, fragen Sie nach einer anteiligen Erstattung.
Verknüpfte Dienste: Bedenken Sie, dass dieselbe Anmeldung auch Alexa-Geräte, Smart-Home-Einstellungen und gespeicherte Zahlungsmethoden steuern kann.
Die Schließung des Kontos ist endgültig. Sobald es geschlossen ist, geht der Zugang zu allem verloren, was daran hängt, auch zu digitalen Inhalten.
Die harte Wahrheit: Digitale Käufe sind Lizenzen, kein Eigentum
Das überrascht die meisten Familien. Wenn Sie ein Kindle-Buch, einen Titel bei Prime Video, einen Titel bei Amazon Music oder eine App „kaufen“, erwerben Sie keinen Gegenstand, der Ihnen gehört. Sie erwerben eine Lizenz zur Nutzung dieses Inhalts.
In den eigenen Nutzungsbedingungen für den Kindle Store schreibt Amazon, dass Kindle-Inhalte Ihnen „lizenziert, nicht verkauft“ werden und dass Sie Rechte daran nicht verkaufen, vermieten, verleasen, verbreiten, senden, unterlizenzieren oder anderweitig abtreten dürfen. 2025 hat Amazon den Wortlaut beim Bezahlen angepasst, um das deutlich zu machen: Eine Bestellung bedeutet den Kauf einer Lizenz für den Inhalt, im Einklang mit Offenlegungsgesetzen wie dem kalifornischen AB 2426.
Was das in der Praxis bedeutet:
Eine Kindle-Bibliothek, eine Sammlung gekaufter Filme, gekaufte Musik und Hörbücher sind in der Regel nicht übertragbar. Die Lizenz ist an das einzelne Konto gebunden und endet im Grunde mit ihm.
Diese Inhalte können meist nicht vererbt werden, so wie man ein gedrucktes Buch, eine DVD oder eine Schallplatte weitergeben kann.
Wenn das Konto geschlossen wird, sind diese lizenzierten Inhalte weg. Es gibt keine eigene „Bibliothek“, die das Konto überdauert.
Das gilt nicht nur für Amazon. Apple, Google und die meisten anderen großen digitalen Shops funktionieren genauso: Sie lizenzieren, Sie besitzen nicht.
Amazon Household: Teilen zu Lebzeiten, kein Erbe
Das einzige praktische Instrument zum Teilen, das Amazon anbietet, ist Amazon Household (auch Amazon Family genannt). Damit können zwei Erwachsene im selben Haushalt sowie Jugendliche und Kinder bestimmte Vorteile teilen, solange alle leben:
Gemeinsame Prime-Vorteile wie Versand, Prime Video und Prime Reading.
Eine gemeinsame Familienbibliothek für geeignete E-Books, Apps und Spiele, damit Familienmitglieder Titel aus den Bibliotheken der anderen lesen oder nutzen können.
Wichtige Einschränkungen: Die beiden Erwachsenen müssen sich auf eine gemeinsame Zahlungsmethode einigen und an derselben Adresse wohnen, Verlage können einschränken, welche Titel geteilt werden dürfen, und jede Person behält ihr eigenes Konto mit eigenem Bestellverlauf. Household ist eine Möglichkeit, den Zugang zu Lebzeiten zu teilen, kein Mechanismus, der das Eigentum im Todesfall überträgt. Wenn das ursprüngliche Konto geschlossen wird, endet der darüber geteilte Zugang.
Praktische Vorsorge für Ihr Amazon-Konto
Das Lizenzmodell von Amazon können Sie nicht ändern, aber Sie können vieles deutlich einfacher machen:
1. Halten Sie den Zugang in Ihren Nachlassunterlagen fest. Notieren Sie die E-Mail-Adresse des Kontos und wo das Passwort zu finden ist (am besten in einem Passwortmanager, dessen Hauptzugang Ihre Testamentsvollstreckerin oder Ihr Testamentsvollstrecker erhält), sicher aufbewahrt und aktuell gehalten. Schreiben Sie keine Passwörter in ein Testament, das öffentlich werden kann.
2. Benennen Sie eine Person für den digitalen Nachlass. In manchen Rechtsordnungen und mit manchen Nachlass-Tools können Sie festlegen, wer Online-Konten verwaltet. Geben Sie ihr klare, schriftliche Anweisungen für Amazon und ähnliche Dienste.
3. Verstehen Sie den Unterschied zwischen Lizenz und Eigentum. Gehen Sie nicht davon aus, dass Sie Ihre Kindle-Bibliothek, Filme oder Musik jemandem vermachen können. Sagen Sie es Ihrer Familie im Voraus, damit es in der Trauer keinen Schock gibt.
4. Laden Sie herunter, wo es erlaubt ist. Manche Inhalte (bestimmte Kindle-Bücher per USB, manche Musik) lassen sich auf ein Gerät herunterladen, solange das Konto aktiv ist. Das überträgt kein Eigentum, kann aber in einigen Fällen den Zugriff auf die Dateien sichern. Prüfen Sie die aktuellen Regeln jedes Dienstes.
5. Richten Sie Household jetzt ein, wenn Sie tatsächlich einen Haushalt teilen und möchten, dass Ihr Partner oder Ihre Partnerin gemeinsame Vorteile zu Lebzeiten weiter nutzen kann.
6. Führen Sie eine einfache Übersicht darüber, welche Abonnements es gibt, damit sie schnell gefunden und gekündigt werden können.
Ein Hinweis: Bewahren Sie sich selbst, nicht nur Ihre Konten
Konten zu schließen und Lizenzen zu entwirren ist Verwaltungsarbeit. Sie erfasst den Menschen nicht. Es ist ein Unterschied, ob man verwaltet, was jemand *besaß*, oder bewahrt, wer er *war*: seine Geschichten und seine Art zu denken.
Afterlife AI™ ist ein digitales Vermächtnis mit Ihrer Einwilligung, das Sie zu Lebzeiten aufbauen. Sie halten Erinnerungen und Gespräche fest, die eine Persona von Ihnen formen, geschützt durch Executor Lock™, damit das, was Sie erschaffen, mit Ihrer Zustimmung geregelt und nach Ihrem Tod geschützt ist. Der Einstieg ist kostenlos, mit einem einmaligen Aufbau-Budget von 25 Erinnerungen, ganz ohne Karte.
Zur Klarheit: Afterlife AI™ verwaltet weder Ihr Amazon-Konto noch Ihre Kindle-Bibliothek oder Ihre Abonnements. Dafür brauchen Sie weiterhin die oben beschriebenen Schritte im Nachlass. Was es bewahrt, hat Amazon nie besessen: Sie.