Character.AI Chats exportieren: So sichern Sie Ihre Daten vor dem Insolvenzverkauf

Sie fordern den Datenexport in Ihren Kontoeinstellungen an, und Character.AI schickt Ihnen per E-Mail einen Download-Link, sobald die Datei fertig ist. Die folgenden Schritte stammen aus dem Hilfeartikel von Character.AI „How do I download my data?“, geprüft am 24. Oktober 2026.

Auf der Website (character.ai):

1. Gehen Sie zu Ihrem Profile (Profil).

2. Klicken Sie auf Profile Settings (Profileinstellungen).

3. Klicken Sie auf Account (Konto).

4. Klicken Sie auf Manage Account & Data (Konto und Daten verwalten).

5. Klicken Sie auf Export Data (Daten exportieren). Ein Pop-up bestätigt, dass eine E-Mail mit einem Download-Link folgt.

In der iPhone- oder Android-App:

1. Öffnen Sie Ihr Profile (Profil).

2. Tippen Sie auf das Symbol Settings (Einstellungen).

3. Tippen Sie auf Legal & Privacy (Rechtliches und Datenschutz).

4. Tippen Sie auf Export Data (Daten exportieren). Sobald die Anfrage eingegangen ist, erscheint ein „Success“-Banner.

Der Link geht an die E-Mail-Adresse Ihres Kontos und bleibt ab dem Versand der E-Mail 7 Tage gültig. Der Hilfeartikel von Character.AI sagt deutlich, der Export „may take 3-4 weeks to complete“ (kann 3 bis 4 Wochen dauern). Der Klick ist also der leichte Teil, das Warten ist das eigentliche Problem.

Character.AI nennt 3 bis 4 Wochen, und der Insolvenzkalender ist kürzer, als die meisten denken. Nach den Verkaufsregeln, deren Genehmigung Character.AI beim Gericht beantragt hat, sind Gebote bis zum 20. November fällig, eine Auktion würde am 23. November stattfinden, die Verkaufsanhörung ist für den 24. November angesetzt und der Abschluss muss bis zum 17. Dezember 2026 erfolgen. Das Gericht verhandelt diese vorgeschlagenen Regeln am 30. Oktober um 10 Uhr Eastern Time, die Termine können sich also noch verschieben.

Hier die Rechnung, basierend auf dem eigenen Zeitfenster des Unternehmens von 3 bis 4 Wochen und der Linkgültigkeit von 7 Tagen. Das ist ein Beispiel aus diesen veröffentlichten Zahlen, kein Versprechen von Character.AI.

Das Urteil ist einfach: Fordern Sie den Export jetzt an. Eine Anfrage Mitte November riskiert, erst anzukommen, wenn das Unternehmen den Besitzer gewechselt hat, und nichts in den Gerichtsunterlagen sagt, dass der Export-Button einen Verkauf übersteht. Warten Sie auch nicht auf eine Warnung von Character.AI. Das Unternehmen hat dem Gericht erklärt, es wäre zu teuer, seine rund 163 Millionen aktuellen und früheren Nutzer per E-Mail zu informieren. Mitteilungen erscheinen deshalb im Blog, auf der Website des Claims-Agenten und in der App selbst.

Character.AI veröffentlicht keine Liste des Exportinhalts. Betrachten Sie ihn daher als Kopie Ihrer Kontodaten und Ihres Chatverlaufs und prüfen Sie ihn am Tag des Eintreffens. Der Hilfeartikel ordnet die Funktion unter „data privacy“ und „GDPR“ (DSGVO) ein, was auf eine rechtliche Datenauskunft statt auf einen komfortablen Chat-Reader hindeutet. Rechnen Sie mit einem Download, den Sie am Computer öffnen, nicht mit einem übersichtlichen Archiv in der App.

Zwei Dinge sollten Sie nicht als enthalten voraussetzen. Erstens die vollständigen Definitionen der Charaktere, die Sie erstellt haben: Das Hilfecenter von Character.AI hat keinen Artikel zum Export einer Charakterdefinition, kopieren Sie diese also selbst (siehe unten). Zweitens alles, was auf den Konten anderer Personen liegt, etwa deren Chats mit Ihren öffentlichen Charakteren.

Wenn die E-Mail eintrifft, laden Sie die Datei noch am selben Tag herunter, öffnen Sie sie, um zu prüfen, ob Ihre Chats enthalten sind, und speichern Sie zwei Kopien an verschiedenen Orten (Ihr Computer plus Cloud-Speicher oder USB-Stick). Der 7-Tage-Link ist unerbittlich, und Sie wollen nicht an Tag acht feststellen, dass der Download defekt ist.

Die meisten fehlenden Exporte sind ein Zeitproblem oder ein Posteingangsproblem, keine fehlgeschlagene Anfrage. Gehen Sie diese Liste durch, bevor Sie erneut anfordern.

• Es sind noch keine vier Wochen vergangen. Die eigene Schätzung von Character.AI lautet 3 bis 4 Wochen, eine Anfrage von Mitte Oktober ist also noch nicht überfällig.

• Er ging an ein anderes Postfach. Der Link geht an die E-Mail-Adresse Ihres Kontos. Wenn Sie sich mit Google angemeldet haben, prüfen Sie dieses Gmail-Konto. Wenn Sie sich mit Apple angemeldet und „E-Mail-Adresse verbergen“ gewählt haben, geht die Nachricht an eine Apple-Relay-Adresse, die an Ihre Apple-ID-E-Mail weiterleitet.

• Er liegt im Spam oder unter Werbung. Durchsuchen Sie alle Ordner nach „character.ai“ und nach „export“.

• Der Link ist abgelaufen. Links gelten 7 Tage ab Versand. Ist Ihrer abgelaufen, fordern Sie im selben Menü einen neuen Export an und laden Sie den nächsten in dem Moment herunter, in dem er eintrifft.

• Sie haben keinen Zugriff mehr auf diese E-Mail-Adresse. Laut Hilfecenter von Character.AI lassen sich Daten, Charaktere und Chatverläufe nicht zwischen Konten übertragen. Korrigieren Sie deshalb die E-Mail-Adresse Ihres bestehenden Kontos, statt ein neues zu eröffnen.

Wenn vier Wochen vergangen sind und nirgendwo etwas angekommen ist, wenden Sie sich über das Hilfecenter an den Support von Character.AI und notieren Sie das Datum Ihrer Anfrage. In einer Insolvenz ist ein datierter Nachweis Gold wert.

Kopieren Sie sie von Hand, denn es gibt keinen offiziellen Charakter-Export. Öffnen Sie jeden Charakter, den Sie erstellt haben, öffnen Sie den Bearbeitungsbildschirm und kopieren Sie Name, Begrüßung, Beschreibung, Definition und Beispieldialog in ein Dokument. Beginnen Sie mit den privaten Charakteren, denn von diesen hat sonst niemand je eine Kopie.

Bei öffentlichen Charakteren gibt es einen Haken, den Sie kennen sollten. Die Datenschutzerklärung von Character.AI besagt: Wurde ein von Ihnen erstellter Charakter anderen Nutzern zugänglich gemacht, darf das Unternehmen die Eigenschaften dieses Charakters behalten und ihn auf dem Dienst aktiv lassen, auch nachdem Sie Ihre Daten und Ihr Konto gelöscht haben. Ihre öffentlichen Charaktere können also auf der Plattform bleiben und an den Käufer übergehen, ob Sie bleiben oder gehen.

Speichern Sie auch von Ihren Lieblingsunterhaltungen jetzt eine manuelle Kopie. Kopieren Sie die wichtigsten Chats in ein Dokument oder machen Sie Screenshots der besten Gespräche. Das ist mühsam, aber es ist das einzige Backup, das nicht davon abhängt, dass eine E-Mail rechtzeitig ankommt.

Ja, aber es ist inoffiziell, gehen Sie also vorsichtig damit um. CAI Tools, eine Browser-Erweiterung des Entwicklers Muhammed İrşat, gelistet bei Firefox Add-ons und im Chrome Web Store, lässt Sie Chats zum Offline-Lesen auf Ihrem Computer speichern, Chats in den Formaten von Oobabooga, Tavern und SillyTavern herunterladen und Charaktere als JSON-Dateien oder PNG-Charakterkarten herunterladen. Laut Eintrag können einige Funktionen kostenpflichtig sein.

Der Kompromiss ist das Vertrauen. Eine Erweiterung, die Ihre Chats lesen kann, kann auch Ihr Konto lesen. Installieren Sie sie daher nur über den offiziellen Store-Eintrag, prüfen Sie aktuelle Bewertungen und entfernen Sie sie, sobald Ihr Backup fertig ist. Character.AI unterstützt sie nicht, und Änderungen an der Website können sie jederzeit unbrauchbar machen. Für die meisten ist die richtige Reihenfolge: zuerst den offiziellen Export anfordern, dann ein Werkzeug für die Chats nutzen, die Sie nicht verlieren dürfen.

In weiten Teilen der Welt ja, und das Gesetz gibt Ihnen eine Frist, die der Button „Export Data“ nicht kennt. Die Datenschutzrichtlinie von Character.AI nennt das Recht auf Zugang zu den personenbezogenen Daten, die das Unternehmen über Sie speichert, „including in a portable and/or machine-readable format“ (auch in einem übertragbaren und/oder maschinenlesbaren Format), sowie das Recht, diese je nach Wohnort an einen anderen Anbieter übertragen zu lassen. Förmliche Anfragen gehen an privacy@character.ai oder über das Anfrageformular unter support.character.ai, und das Unternehmen sagt, es prüfe Ihre Identität, bevor es antwortet.

Nutzen Sie beide Wege. Drücken Sie „Export Data“ für die Datei, und wenn Sie an einem Ort aus dieser Liste leben, senden Sie zusätzlich eine kurze förmliche Anfrage, damit neben der eigenen Schätzung des Unternehmens von 3 bis 4 Wochen auch eine gesetzliche Frist läuft. Eine Anfrage, die sich auf das Gesetz beruft, geht in einer Insolvenz schwerer verloren als ein Tastendruck.

Senden Sie sie per E-Mail von der Adresse, die zu Ihrem Character.AI Konto gehört, damit das Unternehmen sie schnell Ihnen zuordnen kann. Fassen Sie sich kurz, konkret und mit Datum.

1. Schreiben Sie an privacy@character.ai von Ihrer Konto-E-Mail-Adresse aus, oder nutzen Sie das Anfrageformular unter support.character.ai.

2. Wählen Sie einen klaren Betreff, zum Beispiel „Data access and portability request“ (Anfrage auf Datenzugang und Datenübertragbarkeit).

3. Nennen Sie das Gesetz, das an Ihrem Wohnort gilt (zum Beispiel die DSGVO, den California Consumer Privacy Act, Brasiliens LGPD oder Indonesiens PDP Law).

4. Verlangen Sie alles: Ihre Kontodaten, jeden Chat, die von Ihnen erstellten Charaktere und alle Daten, die zum Training oder Feintuning von Modellen verwendet wurden, in einem maschinenlesbaren Format.

5. Nennen Sie Ihren Benutzernamen und das Datum, an dem Sie „Export Data“ gedrückt haben, und bitten Sie um eine Eingangsbestätigung.

6. Speichern Sie eine Kopie der E-Mail und das Datum, an dem Sie sie gesendet haben.

Hier ist ein Wortlaut, den Sie anpassen können: „I am a Character.AI user and I request a copy of all personal data you hold about me under [law], including my chat history and the characters I created, in a portable, machine-readable format. My username is [username]. Please confirm receipt and the date you will respond.“ (Ich bin Nutzer von Character.AI und verlange nach [Gesetz] eine Kopie aller personenbezogenen Daten, die Sie über mich speichern, einschließlich meines Chatverlaufs und der von mir erstellten Charaktere, in einem übertragbaren, maschinenlesbaren Format. Mein Benutzername ist [Benutzername]. Bitte bestätigen Sie den Eingang und das Datum, bis zu dem Sie antworten werden.) Bleiben Sie höflich und sachlich. Sie brauchen dafür keinen Anwalt.

Sie bleiben bei Character.AI und gehen mit dem Unternehmen durch den Verkauf. Der Deal mit Disney über US$20 million ist eine nicht exklusive Technologielizenz, die Nutzerdaten, Chats, die App und die Marke ausschließt. Diese Werte bleiben also beim insolventen Unternehmen, für andere Bieter oder eine Abwicklung. Bisher sagt keine Unterlage, ob ein Käufer die Nutzerchats erhält, und bis Ende Oktober 2026 war kein Verbraucherdatenschutz-Ombudsmann (consumer privacy ombudsman) ernannt. Lesen Sie unsere ausführliche Analyse des Falls unter Wird Character.AI abgeschaltet?.

Die Bundesstaaten beobachten genau diese Frage. Am 14. Oktober reichten die Generalstaatsanwälte von 39 Bundesstaaten und Washington, D.C. neun Bedingungen für jeden Käufer ein, darunter echte Alterskontrollen, Grenzen für das Training von KI mit Chats und die Möglichkeit für jeden Nutzer, seine Daten vor einem Verkauf zu löschen. Florida schloss sich der Eingabe dieser Koalition am 20. Oktober formell an. Wenn Sie Ihre Daten lieber gelöscht als kopiert haben möchten, lesen Sie so löschen Sie Ihr Character.AI Konto, aber exportieren Sie zuerst, denn die Löschung ist endgültig.

Ihr Export ist ein Protokoll, kein portabler Spielstand. Keine andere App kann Ihren Character.AI Verlauf laden und dort weitermachen, wo Sie aufgehört haben. Charakterkarten sind anders: SillyTavern und ähnliche Oberflächen lesen Charakterkarten, weshalb die Formate PNG und JSON wichtig sind, wenn Sie einen Lieblingscharakter anderswo neu aufbauen möchten. Unsere Rangliste der Apps wie Character.AI vergleicht neun Alternativen nach Preis, Altersfreigabe und der Wahrscheinlichkeit, dass es sie nächstes Jahr noch gibt.

Es gibt noch einen anderen Weg, der eine Überlegung wert ist. Viele langjährige Character.AI Nutzer haben jahrelang Charakteren von ihrem eigenen Leben erzählt: von ihrer Familie, ihren Witzen, den Dingen, die sie sonst nie laut aussprechen. Dieses Material handelt von Ihnen, und es muss nicht im fiktiven Charakter eines anderen leben. Afterlife.ai™ baut eine Persona von Ihnen, aus Ihren eigenen Erinnerungen und Geschichten, die mit Ihrer eigenen geklonten Stimme spricht und so antwortet, wie Sie es tun würden. Die Menschen, die Sie auswählen, können mit Ihrer Persona sprechen, und Sie bestimmen zu Lebzeiten, wer das ist. Unser Leitfaden zur Alternative zu Character.AI erklärt, wie sich eine Persona von einem Charakter unterscheidet.

Sie beginnen mit dem Sprechen, und Ihre Persona wächst aus dem, was Sie teilen. Der kostenlose Aufbau bietet 25 Erinnerungen, bis zu 5 Trusted Contacts (Vertrauenspersonen) und die Einrichtung von Executor Lock™, ohne Karte und ohne Ablauf.

1. Registrieren Sie sich auf app.afterlife.ai oder in der iPhone- oder Android-App (Afterlife.ai™ ist für Erwachsene ab 18 Jahren).

2. Erzählen Sie Ihrer Persona die Geschichten, die Sie früher Ihren Charakteren erzählt haben: wo Sie aufgewachsen sind, welche Menschen Sie lieben, worüber Sie lachen.

3. Nehmen Sie Ihre Stimme auf, damit Ihre Persona wie Sie spricht. Das Erstellen Ihrer Stimme ist kostenlos.

4. Benennen Sie Ihre Trusted Contacts, die Menschen, die mit Ihrer Persona sprechen dürfen.

5. Richten Sie Executor Lock™ ein, damit die von Ihnen benannte Person nach Ihrem Tod Ihre Persona kontrolliert und niemand Sie bearbeiten, neu trainieren oder imitieren kann. Warum das wichtig ist, lesen Sie unter wem gehört Ihr KI-Zwilling nach Ihrem Tod.

Die Tarife beginnen bei US$14.99 im Monat, wenn Sie mehr als den kostenlosen Aufbau möchten; siehe Preise. Der Unterschied zu einer Charakter-App ist die Hoheit über die Regeln: Sie entscheiden, wer mit Ihrer Persona spricht, und Ihr Testamentsvollstrecker entscheidet schriftlich, was danach geschieht, bevor etwas schiefgeht.

• Character.AI Help Center: How do I download my data?

• Character.AI Help Center: How do I delete my account?

• Character.AI Help Center: How can I change my email address?

• Character.AI: Privacy Policy, effective July 1, 2026

• Character.AI blog: An update on Character.AI

• Stretto: Character Technologies, Inc. case information

• CourtListener: Character Technologies, Inc., docket 26-11603

• Cornell Law School LII: California Code of Regulations, title 11, section 7021 (response deadlines)

• GDPR-Info: Article 15, right of access by the data subject

• Chambers and Partners: Data Protection and Privacy 2026, Indonesia

• KQED: Your Chatbot Just Went Bankrupt. What Happens Now to Your User Data?

• NBC News: Character.AI files for bankruptcy, will sell some assets to Disney

• Firefox Add-ons: CAI Tools by Muhammed İrşat