Co se stane se vaším Spotify účtem, když zemřete?
Spotify nemá pamětní režim. Premium lze zrušit a účet zavřít, ale playlisty i knihovna jsou vázané na přihlášení. Tady je, jak to řeší rodiny a jak se připravit předem.
Spotify je postavené na osobním účtu, ne na vzpomínce. Když člověk zemře, neexistuje žádný zvláštní stav, o který byste mohli požádat, žádný pamětní profil ani automatické předání. Účet dál existuje víceméně tak, jak byl, dokud ho někdo, kdo má přístup, nezruší placený plán nebo účet nezavře. Tato stránka vysvětluje, co Spotify dnes skutečně dělá, co rodiny mohou a nemohou, a jak se připravit, aby se oblíbené playlisty neztratily.
Spotify nemá pamětní režim
Na rozdíl od některých sociálních sítí Spotify nenabízí způsob, jak účet převést do pamětního stavu. Neexistuje stav „vzpomínka“ ani nastavení, které by profil zafixovalo. Prakticky máte dvě možnosti: nechat účet, jak je, nebo ho zavřít. Odpovídá tomu i nápověda samotného Spotify: popsané postupy se týkají zrušení placeného plánu a zavření účtu, ne uchování účtu jako pocty.
To je důležité, protože playlisty, uložená alba, oblíbené skladby, sledující i historie poslechu jsou součástí účtu. Jsou vázané na přihlášení. Na jinou osobu se automaticky nepřenášejí a kromě standardní žádosti o data neexistuje veřejné tlačítko „stáhnout celý profil jako památku“.
Zrušení Premium po zesnulém
Pokud jde jen o zastavení plateb, prvním krokem je zrušení Premium. Po zrušení plánu Premium obvykle zůstává aktivní do konce aktuálního fakturačního období a pak se účet vrátí na bezplatnou verzi s reklamami. Samotný účet zrušením nezmizí, končí jen placené předplatné.
Jsou dvě cesty:
S přístupem k přihlášení. Pokud se rodina může k účtu přihlásit ve webovém prohlížeči, může otevřít stránku s plánem nebo předplatným a zrušit ho přímo. Obvykle je to nejrychlejší způsob, jak zastavit další platby, pokud předplatné účtuje přímo Spotify (a ne Apple, Google nebo mobilní operátor, u kterých je nutné rušit tam, kde se platí).
Bez přístupu k přihlášení. Pokud se nikdo přihlásit nemůže, musíte kontaktovat zákaznickou podporu Spotify. Spotify nezveřejňuje formální postup pro úmrtí, takže podpora řeší každý případ zvlášť. Počítejte s tím, že se zeptá na jméno na účtu a bude chtít doklady, obvykle úmrtní list a důkaz o vašem příbuzenském vztahu nebo oprávnění jednat za pozůstalost.
Zavření účtu a co se stane s playlisty
Úplné zavření účtu je něco jiného než zrušení Premium a je trvalé. Když se účet zavře, Spotify pošle e-mailem odkaz pro obnovení a zhruba 7 dní umožňuje zavření vrátit zpět. Po uplynutí této lhůty už účet nelze obnovit a Spotify začne mazat související data.
Pro rodiny z toho plyne důležitá věc: jakmile je účet zavřený a lhůta uplyne, playlisty ani knihovnu už nelze získat zpět. Pokud si chcete něco ponechat, uložte nebo zkopírujte to dřív, než účet zavřete. Zákaznická podpora Spotify někdy může pomoci přesunout playlisty na jiný účet, pokud prokážete své oprávnění, ale jde o ruční postup na uvážení podpory, ne o zaručenou funkci.
Pokud neuděláte nic a účet necháte aktivní, pravděpodobně zůstane nečinný. Spotify účty jen kvůli nečinnosti agresivně nemaže, takže nečinný bezplatný účet a jeho playlisty zpravidla zůstávají dostupné, i když si Spotify vyhrazuje právo systémy časem pročistit. Ponechání účtu otevřeného navíc znamená, že se bude dál strhávat každá automaticky obnovovaná platba, dokud ji někdo nezruší, takže nečinný účet Premium není bezpečná varianta „nedělat nic“.
Dopady na plány Family a Duo
Plány Family a Duo přidávají komplikaci, protože jedna osoba je správcem plánu a plátcem.
Pokud zemře člen (ne správce), správce ho může z plánu jednoduše odebrat. Uvolněné místo lze přidělit někomu jinému a účet zesnulého člena se řeší zvlášť, jak je popsáno výše.
Pokud zemře správce plánu, plán je vázaný na jeho účet. Neexistuje vestavěný způsob, jak správcovství předat někomu jinému. V praxi rodiny obvykle starý plán Family ukončí a založí nový pod účtem nového správce. Ostatní členové starého plánu přejdou na bezplatnou verzi, dokud nejsou přidáni do nového plánu.
Protože správce řídí platby, rychlé vyřešení věci zabrání tomu, aby se dál strhávalo z karty nebo účtu, který se pozůstalost snaží vypořádat.
Ukládání a export playlistů, dokud je člověk naživu
Nejspolehlivěji se vše uchová dřív, než se cokoli pokazí. Dokud je majitel účtu naživu (nebo dokud má některý člen rodiny stále přístup):
Zkopírujte playlisty do knihovny jiného účtu tím, že je začnete sledovat nebo je duplikujete, aby přežily, i kdyby byl původní účet později zavřen.
Exportujte playlisty pomocí nástroje třetí strany pro export playlistů, který vytvoří seznam skladeb, jenž můžete jinde znovu naimportovat.
Uložte si seznam oblíbených položek jako jednoduchý textový soubor nebo tabulku, která nikdy nezávisí na tom, zda zůstane otevřený některý konkrétní účet.
Vytvořte Spotify Codes pro cenný playlist nebo skladbu, aby je bylo možné sdílet, vytisknout nebo uchovat jako pamětní památku.
Praktická příprava
Trocha přípravy to všechno velmi usnadní lidem, kteří tu zůstanou:
Bezpečně zaznamenejte přihlašovací údaje. Uložte přihlášení do Spotify (nebo poznámku, že je ve správci hesel) mezi dokumenty k pozůstalosti, aby rodina mohla účet zrušit nebo zavřít, aniž by musela kontaktovat podporu a shánět doklady.
Poznamenejte si způsob placení. Napište si, zda Premium účtuje Spotify, Apple, Google, nebo operátor, aby bylo možné rychle provést správné zrušení.
Určete digitálního vykonavatele. Dejte jedné důvěryhodné osobě jasné oprávnění k vašim online účtům a řekněte jí, na kterých playlistech záleží a kde jsou uložené exporty.
Exportujte důležité playlisty už teď, aby vzpomínky nezůstaly uvězněné za přihlášením, které může být nakonec zavřeno.