Какво става със Spotify акаунта ви, когато умрете?
Spotify няма режим на памет. Premium може да се отмени и акаунтът да се закрие, но плейлистите и библиотеката ви са вързани за входа. Ето как семействата се справят и как да се подготвите предварително.
Spotify е изграден около личния акаунт, а не около паметта на починал човек. Когато някой умре, няма специален статут, който да заявите, няма възпоменателен профил и няма автоматично предаване. Акаунтът продължава да съществува повече или по-малко такъв, какъвто е бил, докато човек с достъп не отмени платения план или не закрие акаунта. Тази страница обяснява какво всъщност прави Spotify днес, какво могат и какво не могат да направят семействата и как да се подготвите, за да не загубите любимите си плейлисти.
Spotify няма режим на памет
За разлика от някои социални платформи, Spotify не предлага начин акаунтът да се превърне в профил в памет на починал човек. Няма състояние „в памет“ и няма настройка, която да замрази профила на място. Двата практични варианта са да оставите акаунта както е или да го закриете. Помощните материали на самия Spotify го отразяват: описаните пътища са отмяна на платен план и закриване на акаунт, а не запазване на акаунта като почит.
Това има значение, защото плейлистите, запазените албуми, харесаните песни, последователите и историята на слушане се намират в самия акаунт. Те са вързани за входа. Не се прехвърлят автоматично на друг човек и няма публичен бутон „изтегли целия ми профил като спомен“ освен стандартното искане за данни.
Отмяна на Premium за починал човек
Ако целта е просто да спрат плащанията, първата стъпка е отмяната на Premium. Когато Premium планът бъде отменен, той по принцип остава активен до края на текущия период на таксуване, след което акаунтът преминава към безплатното ниво с реклами. Самият акаунт не изчезва при отмяната, приключва само платеният абонамент.
Има два пътя:
С достъп до входа. Ако семейството може да влезе в акаунта през уеб браузър, то може да отвори страницата на плана или абонамента и да го отмени директно. Това обикновено е най-бързият начин да спрете бъдещите такси, стига абонаментът да се таксува директно от Spotify (а не през Apple, Google или мобилен оператор, където трябва да се отмени там, откъдето се таксува).
Без достъп до входа. Ако никой не може да влезе, трябва да се свържете с клиентската поддръжка на Spotify. Spotify не публикува официална процедура при смърт, затова поддръжката разглежда случаите поотделно. Очаквайте да ви поискат името на акаунта и доказателство, което обикновено включва акт за смърт и документ за връзката ви с починалия или за правото ви да действате от името на наследството.
Закриване на акаунта и какво се случва с плейлистите
Пълното закриване на акаунта е отделно действие от отмяната на Premium и е необратимо. Когато акаунтът бъде закрит, Spotify изпраща по имейл линк за повторно активиране и дава около 7 дни, в които закриването може да се отмени. След този срок акаунтът не може да бъде активиран отново и Spotify започва да изтрива свързаните данни.
Последицата за семействата е важна: след като акаунтът е закрит и срокът мине, плейлистите и библиотеката му не могат да бъдат възстановени. Ако искате да запазите нещо, запазете или копирайте го преди да закриете акаунта. Клиентската поддръжка на Spotify понякога може да помогне плейлистите да бъдат преместени в друг акаунт, ако докажете, че имате право да го поискате, но това е ръчен процес по преценка, а не гарантирана функция.
Ако не направите нищо и оставите акаунта активен, той най-вероятно ще остане неизползван. Spotify не изтрива агресивно акаунти само заради неактивност, така че неизползваният безплатен акаунт и плейлистите му обикновено остават достъпни, макар че Spotify си запазва правото да почиства системите си с времето. Ако оставите акаунта отворен, всяко автоматично подновявано плащане също ще продължи да се таксува, докато някой не го отмени, така че неизползваният Premium акаунт не е безопасният вариант „не правим нищо“.
Какво означава това за плановете Family и Duo
Плановете Family и Duo добавят усложнение, защото един човек е управител на плана и титуляр на плащането.
Ако умре член (не управителят), управителят може просто да премахне този член от плана. Освободеното място може да се даде на друг, а акаунтът на починалия член се урежда отделно, както е описано по-горе.
Ако умре управителят на плана, планът е вързан за неговия акаунт. Няма вграден начин статутът на управител да се прехвърли на някой друг. На практика семействата обикновено закриват стария Family план и започват нов план към акаунта на нов управител. Останалите членове на стария план преминават към безплатното ниво, докато не бъдат добавени към нов план.
Тъй като управителят контролира плащането, ако уредите това бързо, таксите няма да продължат да се теглят от карта или сметка, която наследството се опитва да приключи.
Запазване и експортиране на плейлисти, докато сте живи
Най-надеждното запазване се случва, преди нещо да се обърка. Докато титулярът на акаунта е жив (или докато член на семейството още има достъп):
Копирайте плейлисти в библиотеката на друг акаунт, като ги последвате или дублирате, за да оцелеят, дори оригиналният акаунт да бъде закрит по-късно.
Експортирайте плейлисти с външен инструмент за експорт на плейлисти, който създава списък с песни, които можете да импортирате другаде.
Запазете списък с любимите си като обикновен текстов файл или електронна таблица, който никога не зависи от това един акаунт да остане отворен.
Създайте Spotify Codes за скъп плейлист или песен, за да може да се споделя, да се отпечата или да се пази като спомен в памет на близък човек.
Практическо планиране
Малко подготовка улеснява всичко това значително за хората, които остават:
Запишете данните за вход на сигурно място. Съхранявайте входа за Spotify (или бележка, че е в мениджър на пароли) сред документите за наследството си, за да може семейството да отмени или закрие акаунта, без да се обръща към поддръжката и да събира документи.
Отбележете как се таксува. Запишете дали Premium се таксува от Spotify, Apple, Google или от оператор, за да може да се направи бързо правилната отмяна.
Посочете дигитален изпълнител. Дайте на един доверен човек ясни правомощия върху онлайн акаунтите си и му кажете кои плейлисти са важни и къде се пазят експортите.
Експортирайте важните плейлисти още сега, за да не останат спомените затворени зад вход, който може един ден да бъде закрит.