Co się stanie z Twoim kontem Venmo po Twojej śmierci?
Kont Venmo nie można odziedziczyć ani przekazać, ale wykonawca spadku może zamknąć konto i odzyskać pozostałe saldo dla spadku. Oto prawdziwy przebieg procedury i wskazówki, jak się przygotować.
Venmo to jeden z najpopularniejszych sposobów przesyłania pieniędzy między znajomymi, dzielenia rachunków i otrzymywania płatności. Ponieważ działa w telefonie, a nie w tradycyjnym oddziale banku, rodziny często nie wiedzą, co dzieje się z kontem Venmo po śmierci właściciela. Krótka odpowiedź: konto zostaje zamknięte, a nie odziedziczone, a pozostałe saldo traktuje się jako część spadku.
Venmo należy do PayPal, który przejął je w 2013 roku. To ma znaczenie, ponieważ prośbami dotyczącymi zmarłych użytkowników Venmo zajmuje się własny zespół wsparcia, a Venmo Credit Card obsługuje osobno bank, który ją wydał.
Konto Venmo jest zamykane, a nie przekazywane
Venmo nie pozwala nikomu przejąć konta zmarłej osoby. Jego wytyczne wsparcia jasno mówią, że nie może udzielić dostępu do konta Venmo ani przenieść jego własności na nikogo poza pierwotnym właścicielem konta. W Venmo nie ma funkcji „kontaktu dziedzictwa” ani osoby uposażonej, jaką oferują niektóre inne platformy.
Osoba upoważniona może poprosić Venmo o zamknięcie konta i, jeśli zostały na nim pieniądze, o rozliczenie salda na rzecz spadku. Każde dodatnie saldo staje się składnikiem majątku spadkowego i jest dzielone zgodnie z testamentem lub zasadami dziedziczenia ustawowego, a nie na rzecz kogoś, kto akurat zna dane logowania.
Kto może poprosić o zamknięcie konta
Venmo oczekuje, że prośba pochodzi od osoby uprawnionej do działania w imieniu spadku, zazwyczaj od wykonawcy testamentu lub zarządcy spadku wyznaczonego przez sąd spadkowy (probate court). Bliski krewny zazwyczaj może rozpocząć rozmowę, ale jeśli na koncie są pieniądze, Venmo będzie chciało zobaczyć dowód, że osoba składająca prośbę ma prawo zajmować się sprawami zmarłej osoby.
O jakie dokumenty prosi Venmo
Venmo prosi co najmniej o:
Kopię aktu zgonu właściciela konta.
Pełne imię i nazwisko zmarłej osoby.
Adres e-mail lub numer telefonu powiązany z jej kontem Venmo.
Jeśli na koncie jest saldo lub aktywa w kryptowalutach, Venmo może poprosić także o:
Ważny dokument tożsamości ze zdjęciem wydany przez państwo dla osoby składającej prośbę.
Potwierdzenie adresu, aby można było wysłać czek pocztą, jeśli należą się środki.
Dokumenty prawne wykazujące, że masz prawo działać w imieniu spadku, takie jak postanowienie sądu spadkowego (probate court order), letters testamentary lub letters of administration wskazujące Ciebie jako wykonawcę lub zarządcę spadku.
Dokładna lista może się różnić w zależności od sprawy, a Venmo potwierdza wymagania, gdy zostaniesz połączony z konsultantem.
Jak skontaktować się z Venmo
Venmo obsługuje takie prośby przez zespół wsparcia, a nie przez publiczny formularz. W aplikacji Venmo przejdź do Me > Settings > Get Help > Chat With Us i poproś o rozmowę z konsultantem albo skorzystaj z opcji na stronie Contact Us Venmo. Gdy zostaniesz połączony, konsultant zwykle podaje bezpieczny link do przesłania, dzięki któremu możesz bezpiecznie udostępnić akt zgonu i dokumenty spadkowe, zamiast wysyłać wrażliwe dokumenty e-mailem.
Co dzieje się z saldem
Jeśli na koncie jest dodatnie saldo, te środki nie znikają i nie przypadają przypadkowemu członkowi rodziny. Są częścią spadku. W praktyce pieniądze rozlicza się, przelewając je na powiązane konto bankowe albo przez wystawienie czeku przez Venmo, dlatego można zostać poproszonym o potwierdzenie adresu. Stamtąd są dzielone zgodnie z planem spadkowym lub postępowaniem spadkowym (probate) jak każdy inny składnik majątku.
Salda w Venmo są zwykle niewielkie, bo większość osób przelewa pieniądze od razu na konto bankowe. Mimo to nawet niewielkie saldo i wszelkie oczekujące płatności przychodzące należy uwzględnić, aby konto można było czysto zamknąć.
Venmo Credit Card to osobna sprawa
Jeśli zmarła osoba miała Venmo Credit Card, jest to produkt kredytowy wydany przez Synchrony Bank, a nie saldo, które można wypłacić. Synchrony ma własną procedurę zgłaszania śmierci posiadacza karty, a karta zazwyczaj musi zostać zamknięta, zanim będzie można w pełni zamknąć powiązane konto Venmo. Zadłużenie na karcie jest rozliczane przez spadek, a nie przez wsparcie Venmo.
Zaplanuj to z wyprzedzeniem, aby rodzina nie musiała zgadywać
Cyfrowe portfele łatwo pominąć w planie spadkowym właśnie dlatego, że żyją w telefonie. Kilka prostych kroków robi realną różnicę:
Wypisz swoje aplikacje finansowe (Venmo, PayPal i podobne) w dokumentach spadkowych albo w bezpiecznym spisie, bez wpisywania haseł do samego testamentu, który staje się dokumentem publicznym.
Wskaż wykonawcę i upewnij się, że wie, że te konta istnieją i gdzie znaleźć szczegóły.
Utrzymuj niskie salda i przelewaj pieniądze na udokumentowane powiązane konto bankowe, aby mniej środków zostawało uwięzionych w aplikacji.
Udokumentuj powiązane konta i karty, w tym ewentualną Venmo Credit Card, aby wykonawca wiedział, z kim się skontaktować (wsparcie Venmo czy Synchrony).
Dbaj o aktualność adresu e-mail i numeru telefonu powiązanych z kontem, ponieważ Venmo używa ich do jego odnalezienia.
Żadna z tych rzeczy nie wymaga prawnika na początek, ale warto skoordynować je z całym planem spadkowym, zwłaszcza jeśli przez konto przepływają salda lub płatności firmowe.
Najczęściej zadawane pytania
Źródła
How to close the Venmo account of a deceased relative (Venmo Help Center, official)
Synchrony Bank: notify of a cardholder's passing (Venmo Credit Card issuer)
How to Close a Venmo Account After Someone Dies (Funeral.com)
How to close the Venmo account of a deceased family member (Ever Loved)
What Happens to Your Venmo, PayPal, and Apple Pay Accounts at Your Death? (DuPont and Blumenstiel)