あなたが亡くなった後、TikTokアカウントはどうなる?

TikTokには広く使える追悼プログラムがありません。家族が実際にできること、必要な証明書類、大切なものを失わないための事前の備えをまとめました。

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TikTokには、その人の声やユーモア、ダンス、日々のささやかな瞬間が何年分も残っています。持ち主が亡くなったとき、アカウントは凍結されるのか、追悼アカウントになるのか、削除されるのか、それとも引き継げるのかを知りたいと考える家族は少なくありません。正直なところ、TikTokの対応は他のプラットフォームよりも控えめで、実際にどうなるのかは、必要になる前に知っておく価値があります。

TikTokはアカウントを追悼アカウントにしてくれる?

FacebookやInstagramとは違い、TikTokには広く公開された、はっきりとした追悼プログラムがありません。家族なら誰でも簡単にオンにできる「追悼」バッジのようなものは広くは提供されておらず、TikTok自身のヘルプページにも、自分で使える追悼機能の説明はありません。第三者のガイドには追悼状態やロック状態に触れているものもありますが、TikTok公式の資料で一貫して確認されているわけではないため、使えると思い込まないほうがよいでしょう。Xはさらに進んでいて、追悼の仕組みがまったくありません。詳しくはあなたが亡くなった後、X(Twitter)アカウントはどうなる?をご覧ください。Snapchatが家族に認めている対応はさらに少なく、依頼を受け付けるのはアカウント本人のメールアドレスからだけです。詳しくはあなたが亡くなった後、Snapchatアカウントはどうなる?をご覧ください。

TikTokが実際に対応しているのは、近親者または正式な代理人からの、亡くなった方のアカウントを削除してほしいという依頼です。ほとんどの場合、現実的な結果は追悼として残されることではなく、削除です。つまり、動画、コメント、いいね、プロフィール情報は、公開されたまま保存されるのではなく、取り下げられます。

家族が削除を依頼する方法

よく知られたワンクリックのフォームはなく、手続きはサポートへの問い合わせという形になります。アプリ内の報告機能(通常は「設定」、「問題を報告」、アカウントとプロフィールに関する項目の順)から始めるか、TikTokのサポートに直接連絡できます。連絡窓口やフォームの場所は変わることがあるため、いちばん確実なのは、TikTokの最新のヘルプセンターから始めて、亡くなったユーザーまたはアカウント削除の手続きを検索することです。

依頼するときは、次のものを手元に用意しておくとスムーズです。

  • 亡くなった方の正確なTikTokユーザー名と、プロフィールへの直接リンク。サポートが正しいアカウントを見つけるために必要です。

  • 死亡の証明。死亡診断書や死亡証明書、訃報記事、公表された死亡通知などです。

  • あなたとその方との関係を示す証明、または手続きを行う法的権限を示す証拠(たとえば、遺産の執行者であること)。

  • あなた自身の連絡先と、TikTokに何をしてほしいのかの簡単な説明。

TikTokから追加の質問をされたり、書類の追加提出を求められたりすることがあります。必要なものがすべて揃ってから処理が終わるまで、数営業日かかることもあります。ワンクリックで終わるボタンではなく、本人確認の手続きだと考えてください。

使われていないアカウントはどうなる?

誰もログインしなくても、TikTokがすぐにアカウントを削除するとは限りません。TikTokの非アクティブアカウントポリシーでは、およそ180日間アクセスがないアカウントは、一般に非アクティブとみなされます。ここでいう「利用」は幅広く、ログインする、閲覧する、いいねする、コメントする、フォローするといった行動も含まれることがあります。そのため、アカウントを有効に保つために投稿を続ける必要はありません。

長期間使われなかった場合に起こる主な結果は、すべてのコンテンツが自動的に削除されることではありません。ユーザー名がランダムな数字のハンドルに変更され、実質的に手放されてしまうことがあるのです。元のユーザー名を後から別の人が取得すると、取り戻せない可能性があります。つまり、大切な人のアカウントをそのままにしておくと、動画はしばらく残っていても、見慣れた@名前だけが静かに失われてしまうことがあります。

所有権とコンテンツは引き継げない

ここが、いちばん多くの人を驚かせる点です。TikTokのアカウントは、利用規約上、最初のアカウント保有者に結びついており、アクセス権は一身専属です。銀行口座を遺産として相続するように、亡くなった方のアカウントのログイン情報、所有権、権利を親族に引き渡すことは、TikTokではしていません。家族にとって現実的な選択肢は、削除を依頼するか、非アクティブに関する規則が適用されるまでそのままにしておくかのどちらかです。

また、後から親族が使える「家族のためにすべてをダウンロードする」ツールもありません。TikTokのデータダウンロード機能は、まだアクセスできる生きているアカウント保有者のためのものです。ログイン情報がなくなってしまえば、その扉はほとんど閉ざされてしまいます。

生きているうちにできる、現実的な備え

いちばん効果的な備えは、何かが起こる前の、まだアカウントを自分で管理できるうちにしておくことです。

  • 自分のコンテンツを今のうちにダウンロードする。 TikTokのアプリ内にある「データをダウンロード」を使って動画や情報を保存し、家族が手に取れる場所にコピーを保管しておきましょう。

  • 認証情報を遺産に関する書類に記録する。 ユーザー名とアクセス方法を書き留めておきます。パスワードをそのまま書くのではなく、遺言書や別の封印した指示書で、安全なパスワードマネージャーを参照できるようにしておくのが理想です。

  • デジタル遺産の執行者を指名する。 あなたのオンラインアカウントを管理したり閉鎖したりできるのは誰か、そして各アカウントをどうしてほしいのかを、遺言書や遺産計画にはっきり書いておきましょう。

  • TikTokについての希望を具体的に書いておく。 アカウントを削除してほしいのか、それとも動画を保存したうえでアカウントを休眠させてほしいのか。はっきりした指示があれば、家族は迷わずに済みます。

  • 証明書類をすぐに取り出せるようにしておく。 あなたに代わって手続きをする人が、TikTokや他のプラットフォームから求められそうな書類のありかを知っているようにしておきましょう。

短い指示書とパスワードマネージャーがあれば、ほとんどのことはカバーでき、手間もほとんどかかりません。

プロフィールだけでなく、その人自身を残す

プロフィールを削除したり凍結したりすることは、アカウントの扱いにすぎません。その人が本当にどんな人だったかを残すことにはなりません。ここが、特定のソーシャルプラットフォームとは違う、専用のデジタルレガシーという考え方の出番です。

Afterlife AI™は、生きているうちにあなた自身が築く、同意に基づくデジタルレガシーです。思い出や会話を加えながら、あなた自身の言葉と選んだ物語に基づいた表現である、あなたのPersonaを形づくっていきます。Executor Lock™によって守られているため、あなたが設定した内容は、亡くなった後も尊重され、保護されます。無料で始められます。25件の思い出まで、カードの登録は不要で、無料で作ったものに有効期限はありません。

はっきりさせておくと、Afterlife AI™はあなたのTikTokアカウントを管理したり、復元したり、削除したりはしません。TikTokのアカウントは、TikTokの手続きの範囲にあるものです。Afterlife AI™が残すのは、あなた自身です。あなたの声、物語、人柄を、あなたの望む形で、いつかルールを変えたりプロフィールを削除したりするかもしれないどのプラットフォームからも切り離して残します。

よくある質問

出典