מה קורה לחשבון Venmo שלכם כשאתם מתים?

Venmo היא אחת הדרכים הנפוצות ביותר להעביר כסף בין חברים, לחלק חשבונות ולקבל תשלום. מכיוון שהיא חיה בטלפון ולא בסניף בנק רגיל, משפחות רבות לא בטוחות מה קורה לחשבון Venmo אחרי מות בעליו. התשובה הקצרה: החשבון נסגר ואינו עובר בירושה, וכל יתרה שנותרה נחשבת חלק מהעיזבון.

Venmo בבעלות PayPal, שרכשה אותה ב-2013. הבעלות הזו חשובה, כי Venmo מטפלת בבקשות בנוגע למשתמשים שנפטרו באמצעות צוות התמיכה שלה, ואילו כרטיס האשראי של Venmo (Venmo Credit Card) מטופל בנפרד על ידי הבנק המנפיק.

חשבון Venmo נסגר, ואינו עובר הלאה

Venmo אינה מאפשרת לאיש להשתלט על חשבון של אדם שנפטר. הנחיות התמיכה שלה מציינות במפורש שהיא אינה יכולה לתת גישה לחשבון Venmo או להעביר את הבעלות עליו לאף אחד מלבד בעל החשבון המקורי. אין ב-Venmo "איש קשר מורשת" או מוטב, כפי שמציעות כמה פלטפורמות אחרות.

מי שמוסמך לפעול יכול לבקש מ-Venmo לסגור את החשבון, ואם נותר כסף, להסדיר את היתרה לטובת העיזבון. כל יתרה חיובית הופכת לנכס של העיזבון ומחולקת לפי הצוואה או לפי כללי הירושה על פי דין (intestacy), ולא לפי מי שמכיר במקרה את פרטי הכניסה.

מי יכול לבקש סגירה

Venmo מצפה שהבקשה תגיע ממי שמוסמך לפעול בשם העיזבון, בדרך כלל מנהל העיזבון (executor) או אדמיניסטרטור העיזבון שמונה על ידי בית משפט לענייני צוואות (probate). קרוב משפחה יכול בדרך כלל לפתוח את השיחה, אבל אם יש כסף בחשבון, Venmo תרצה לראות הוכחה שמגיש הבקשה רשאי לטפל בענייניו של הנפטר.

המסמכים ש-Venmo מבקשת

לכל הפחות, Venmo מבקשת:

• עותק של תעודת הפטירה של בעל החשבון.

• את השם הפרטי ושם המשפחה המלאים של הנפטר.

• את כתובת האימייל ו/או מספר הטלפון המקושרים לחשבון ה-Venmo שלו.

אם בחשבון יש יתרה או נכסי קריפטו, Venmo עשויה לבקש גם:

• תעודה מזהה תקפה עם תמונה, שהונפקה על ידי הממשלה, של מי שמגיש את הבקשה.

• הוכחת כתובת, כדי שאפשר יהיה לשלוח צ'ק בדואר אם מגיע כסף.

• מסמכים משפטיים המראים שאתם מוסמכים לפעול בשם העיזבון, כמו צו של בית משפט לענייני צוואות, letters testamentary או letters of administration שממנים אתכם למנהל או לאדמיניסטרטור העיזבון.

הרשימה המדויקת יכולה להשתנות ממקרה למקרה, ו-Venmo מאשרת את הדרישות לאחר שתתחברו לנציג.

איך יוצרים קשר עם Venmo

Venmo מטפלת בבקשות האלה דרך צוות התמיכה שלה ולא דרך טופס פומבי. באפליקציית Venmo היכנסו אל Me > Settings > Get Help > Chat With Us ובקשו לדבר עם נציג, או השתמשו באפשרויות בדף Contact Us של Venmo. לאחר שתתחברו, הנציג מספק בדרך כלל קישור מאובטח להעלאה, כדי שתוכלו לשתף את תעודת הפטירה ואת מסמכי העיזבון בבטחה, במקום לשלוח אותם באימייל.

מה קורה ליתרה

אם בחשבון יש יתרה חיובית, הכסף לא פשוט נעלם ואינו מוענק לבן משפחה אקראי. הוא חלק מהעיזבון. בפועל הכסף מוסדר על ידי העברה לחשבון בנק מקושר או על ידי צ'ק ש-Venmo מנפיקה, ולכן אפשר לבקש הוכחת כתובת. משם הוא מחולק לפי תוכנית העיזבון או הליך הצוואות, כמו כל נכס אחר.

היתרות ב-Venmo קטנות בדרך כלל, כי רוב האנשים מעבירים את הכסף ישירות לבנק. ועדיין, גם יתרה צנועה וגם תשלומים נכנסים שממתינים צריכים להיות מטופלים, כדי שאפשר יהיה לסגור את החשבון בצורה נקייה.

כרטיס האשראי של Venmo הוא נפרד

אם לנפטר היה כרטיס אשראי של Venmo (Venmo Credit Card), זהו מוצר אשראי שמנפיק Synchrony Bank, ולא יתרה שאפשר למשוך. ל-Synchrony יש הליך משלה להודעה על מות בעל כרטיס, ובדרך כלל צריך לסגור את הכרטיס לפני שאפשר לסגור במלואו את חשבון ה-Venmo עצמו. חוב שנותר בכרטיס מטופל דרך העיזבון, לא על ידי תמיכת Venmo.

מתכננים מראש, כדי שהמשפחה לא תנחש

קל לפספס ארנקים דיגיטליים בתוכנית עיזבון, דווקא משום שהם חיים בטלפון. כמה צעדים פשוטים עושים הבדל אמיתי:

• רשמו את אפליקציות הכספים שלכם (Venmo, PayPal ודומותיהן) במסמכי העיזבון שלכם או ברשימה מאובטחת, בלי לכתוב סיסמאות בצוואה עצמה, שהופכת למסמך ציבורי.

• מנו מנהל עיזבון וודאו שהוא יודע שהחשבונות האלה קיימים ואיפה למצוא את הפרטים.

• שמרו על יתרות נמוכות והעבירו כסף לחשבון בנק מקושר ומתועד, כדי שיישאר פחות כסף תקוע באפליקציה.

• תעדו חשבונות וכרטיסים מקושרים, כולל כרטיס אשראי של Venmo אם יש, כדי שמנהל העיזבון שלכם ידע את מי לפנות (תמיכת Venmo או Synchrony).

• שמרו על האימייל ומספר הטלפון המקושרים לחשבון מעודכנים, כי Venmo משתמשת בהם כדי לאתר אותו.

אין צורך בעורך דין כדי להתחיל בכל זה, אבל כדאי לתאם את הדברים עם תוכנית העיזבון הרחבה יותר שלכם, במיוחד אם יתרות או תשלומים עסקיים עוברים דרך החשבון.

שאלות נפוצות

מקורות

• How to close the Venmo account of a deceased relative (Venmo Help Center, official)

• Venmo Contact Us (official support)

• Synchrony Bank: notify of a cardholder's passing (Venmo Credit Card issuer)

• How to Close a Venmo Account After Someone Dies (Funeral.com)

• How to close the Venmo account of a deceased family member (Ever Loved)

• What Happens to Your Venmo, PayPal, and Apple Pay Accounts at Your Death? (DuPont and Blumenstiel)