ماذا يحدث لحساب Venmo الخاص بك عند وفاتك؟

لا يمكن توريث حسابات Venmo ولا نقلها، لكن بإمكان منفّذ الوصية إغلاق الحساب واسترداد أي رصيد متبقٍّ لصالح التركة. إليك الإجراء الفعلي وكيف تخطط مسبقًا.

أنشئ Persona مجانًاإنشاء مجاني: 25 ذكرى. بدون بطاقة.

يُعدّ Venmo من أكثر الوسائل شيوعًا لتحويل الأموال بين الأصدقاء وتقسيم الفواتير وتلقّي المدفوعات. ولأنه يعمل على الهاتف لا في فرع مصرفي تقليدي، كثيرًا ما لا تعرف الأسر ما الذي يحدث لحساب Venmo بعد وفاة صاحبه. الجواب المختصر: يُغلق الحساب ولا يُورَّث، ويُعامل أي رصيد متبقٍّ على أنه جزء من التركة.

تملك PayPal شركة Venmo بعد أن استحوذت عليها عام 2013. وهذا مهم، لأن Venmo تتعامل مع طلبات المستخدمين المتوفين عبر فريق الدعم لديها، بينما تتولى الجهة المصدِرة للبطاقة، وهي بنك، التعامل مع بطاقة Venmo الائتمانية بشكل منفصل.

حساب Venmo يُغلق ولا يُنقل

لا تسمح Venmo لأي شخص بتولّي حساب شخص متوفى. وتوضح إرشادات الدعم لديها صراحةً أنها لا تستطيع منح حق الوصول إلى حساب Venmo أو نقل ملكيته إلى أي شخص غير صاحب الحساب الأصلي. وليس في Venmo ميزة "جهة اتصال للإرث" أو مستفيد كما تقدّم بعض المنصات الأخرى.

ما يستطيع الشخص المخوَّل فعله هو أن يطلب من Venmo إغلاق الحساب، وتسوية الرصيد لصالح التركة إن بقي مال فيه. وأي رصيد إيجابي يصبح من أصول التركة، ويُوزَّع وفق الوصية أو قواعد الميراث عند غياب الوصية، لا على من يصادف أنه يعرف بيانات الدخول.

من يستطيع طلب الإغلاق

تتوقع Venmo أن يأتي الطلب من شخص له صلاحية التصرف نيابةً عن التركة، وعادةً منفّذ الوصية أو مدير التركة الذي عيّنته محكمة التركات (probate). ويستطيع قريب مقرّب عادةً أن يبدأ المحادثة، لكن إن كان في الحساب مال فستطلب Venmo ما يثبت أن مقدّم الطلب مخوَّل بالتصرف في شؤون المتوفى.

المستندات التي تطلبها Venmo

تطلب Venmo في الحد الأدنى ما يلي:

  • نسخة من شهادة وفاة صاحب الحساب.

  • الاسم الأول واسم العائلة كاملين للمتوفى.

  • البريد الإلكتروني و/أو رقم الهاتف المرتبط بحسابه في Venmo.

إذا كان الحساب يحتوي على رصيد أو أصول مشفّرة، فقد تطلب Venmo أيضًا:

  • هوية شخصية مصوّرة سارية صادرة عن جهة حكومية للشخص مقدّم الطلب.

  • إثبات عنوان، حتى يمكن إرسال شيك بالبريد إذا كانت هناك أموال مستحقة.

  • مستندات قانونية تثبت أنك مخوَّل بالتصرف نيابةً عن التركة، مثل أمر من محكمة التركات، أو خطابات التنفيذ (letters testamentary)، أو خطابات الإدارة (letters of administration) التي تسمّيك منفّذًا للوصية أو مديرًا للتركة.

قد تختلف القائمة الدقيقة من حالة إلى أخرى، وتؤكد Venmo المتطلبات بعد أن يتصل بك أحد وكلائها.

كيف تتواصل مع Venmo

تتعامل Venmo مع هذه الطلبات عبر فريق الدعم لديها لا عبر نموذج عام. في تطبيق Venmo، اذهب إلى Me > Settings > Get Help > Chat With Us واطلب التحدث مع أحد الوكلاء، أو استخدم الخيارات في صفحة Contact Us الخاصة بـ Venmo. وبعد أن يتم الاتصال بك، يقدّم الوكيل عادةً رابط رفع آمنًا لتشارك شهادة الوفاة وأي مستندات خاصة بالتركة بأمان، بدلًا من إرسال أوراق حساسة بالبريد الإلكتروني.

ماذا يحدث للرصيد

إذا كان في الحساب رصيد إيجابي، فهذه الأموال لا تختفي ببساطة ولا تُمنح لأحد أفراد الأسرة بشكل عشوائي. إنها جزء من التركة. وعمليًا تُسوّى الأموال بتحويلها إلى حساب مصرفي مرتبط أو بإصدار Venmo شيكًا، ولهذا قد يُطلب إثبات العنوان. ومن ثَمّ يُوزَّع المال وفق خطة التركة أو إجراءات محكمة التركات (probate) مثل أي أصل آخر.

عادةً ما تكون الأرصدة في Venmo صغيرة، لأن معظم الناس يحوّلون أموالهم مباشرةً إلى مصارفهم. ومع ذلك، ينبغي حصر حتى الرصيد المتواضع وأي مدفوعات واردة معلّقة، حتى يمكن إغلاق الحساب بشكل سليم.

بطاقة Venmo الائتمانية منفصلة

إذا كان المتوفى يملك بطاقة Venmo الائتمانية، فهي منتج ائتماني يصدره Synchrony Bank وليست رصيدًا يمكنك سحبه. ولدى Synchrony إجراء خاص لإبلاغها بوفاة حامل البطاقة، وغالبًا ما يلزم إغلاق البطاقة قبل أن يُغلق حساب Venmo الأساسي بالكامل. أما دين البطاقة المستحق فيُعالَج عبر التركة، لا عبر دعم Venmo.

خطّط مسبقًا حتى لا تضطر أسرتك إلى التخمين

من السهل إغفال المحافظ الرقمية في خطة التركة تحديدًا لأنها موجودة على الهاتف. وبعض الخطوات البسيطة تحدث فرقًا حقيقيًا:

  • دوّن تطبيقاتك المالية (Venmo وPayPal وما شابههما) في مستندات تركتك أو في قائمة جرد آمنة، دون كتابة كلمات المرور في الوصية نفسها، فهي تصبح سجلًا عامًا.

  • عيّن منفّذًا للوصية وتأكد من أنه يعرف بوجود هذه الحسابات وأين يجد تفاصيلها.

  • أبقِ الأرصدة منخفضة وحوّل المال إلى حساب مصرفي مرتبط وموثّق، حتى يقل ما يبقى عالقًا في التطبيق.

  • وثّق الحسابات والبطاقات المرتبطة، ومنها أي بطاقة Venmo ائتمانية، حتى يعرف منفّذ وصيتك بمن يتصل (دعم Venmo أم Synchrony).

  • أبقِ البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المرتبطين بالحساب محدَّثين، لأن Venmo تستخدمهما للعثور عليه.

لا يحتاج أي من هذا إلى محامٍ للبدء، لكن من الحكمة تنسيقه مع خطة تركتك الأوسع، خاصة إذا كانت الأرصدة أو المدفوعات التجارية تمرّ عبر الحساب.

الأسئلة الشائعة

المصادر