Google 非活跃账号管理器：它的作用与设置方法

Google 非活跃账号管理器（Inactive Account Manager）是一项免费设置，用来告诉 Google：当您的账号在您选定的一段时间内（3、6、12 或 18 个月）没有任何活动后，该如何处理。它可以通知最多 10 位可信联系人，把您选定的数据分享给他们，还可以按您的意愿删除账号。设置地址：myaccount.google.com/inactive。

这是 Google 提供的唯一一个能让您提前做出这些决定的工具。没有它，您的家人只能走逐案审核的流程，而 Google 自己也表示，这种流程并不保证有结果。有了它，您选定的人就能拿到您选定的数据，条件由您在世、头脑清醒时亲自设定。

本指南会具体讲解非活跃账号管理器的作用、带有实际菜单路径的设置步骤、超时之后您的家人会经历什么、这个工具没有覆盖的内容，以及它与 Apple 和 Facebook 同类功能的对比。请始终记住一点：非活跃账号管理器保护的是您的 Google 数据，却无法留住您本人。后一件事要靠数字遗产应用来完成：用您的记忆、声音和人生故事打造一个 Persona。免费开始：25 条记忆，无需绑定银行卡。

本指南内容：

• 什么是 Google 非活跃账号管理器？

• 如何一步步设置

• 超时之后会发生什么

• 它没有涵盖的内容

• Google、Apple 与 Facebook：遗产工具对比

• 不活跃触发机制的问题

• 如果有人去世时没有设置

• 它在完整的数字遗产计划中的位置

• 常见问题

什么是 Google 非活跃账号管理器？

非活跃账号管理器于2013年4月推出，使 Google 成为第一家提供正式身后控制功能的大型科技公司。它免费，每个个人 Google 账号都能使用。它涵盖该账号背后的数据：Gmail、Google 云端硬盘、Google 相册、YouTube、通讯录、日历、Keep、地图时间轴，以及十多款其他产品，每一款您都可以单独分配。

核心思路很简单。您告诉 Google，沉默多久之后就把账号视为已被弃用。计时结束时，Google 会执行您写好的计划：通知您指定的人，把您分配的数据交给他们，并且在您要求的情况下删除账号。

值得把它与另一项名称相近的政策区分开。自2023年12月起，Google 实行一项通用的非活跃账号政策，根据该政策，闲置两年的个人账号可能被彻底删除，不过 Google 表示，含有 YouTube 视频的账号不会据此被删除。那项政策是强加给您的。非活跃账号管理器则是由您掌控的版本：触发条件相同，规则由您来定。

如何一步步设置

设置大约需要十分钟。请事先准备好可信联系人的电子邮件地址和手机号码。

1. 打开工具。 直接访问 myaccount.google.com/inactive，或按路径进入：Google 账号，然后在左侧菜单选择数据和隐私权，向下滚动到更多选项，选择制定数字遗产计划，再点击开始。

2. 选择等待期。 可选 3、6、12 或 18 个月的不活跃时长。Google 会在截止日期前约一个月通过电子邮件和短信提醒您，所以请确认这个页面上的备用邮箱和手机号码是最新的。

3. 添加可信联系人。 最多可以指定 10 个人。对每个人，您要决定是只通知他们账号已不活跃，还是同时让他们接收数据。如果让他们接收数据，请准确勾选他们能拿到哪些产品：给 Gmail 但不给相册，给云端硬盘但不给地图时间轴，怎么分配合适就怎么分。请填写每位联系人的手机号码，因为在允许下载之前，Google 会向对方发送短信验证码。

4. 撰写个人留言。 这段文字会放进联系人收到的通知邮件里。用一两句话说明这封邮件是什么、您为什么这样安排，能在艰难的时刻免去家人的困惑。

5. 需要的话，设置 Gmail 自动回复。 您可以写好主题和内容，账号变为不活跃之后，Gmail 会自动把它发给所有给您发邮件的人，您也可以限定只回复通讯录里的人。

6. 决定是否删除。 最后一个开关，是，删除我的不活跃 Google 账号，会在账号变为不活跃三个月后将其清除，包括 YouTube 视频和 Blogger 帖子等公开内容。您的可信联系人有这三个月的时间下载您分配给他们的数据。已删除的 Gmail 地址不会重新分配给其他人。

保存计划，并在日历里设一个每年复查一次的提醒。联系人会搬家，手机号码会变，一份指向已失效邮箱地址的计划等于没有计划。

谁该得到什么：行之有效的分配方式

按联系人、按产品分配的控制，是这个工具里最少被用到的部分，因为默认设置会诱导您把所有东西都交给同一个人。更周全的分配通常对家人更有益。许多人采用的方式是：配偶或伴侣接收相册、云端硬盘和 Gmail；成年子女接收相册和 YouTube；负责处理您事务的人接收 Gmail 和云端硬盘，因为账单、续费和账号找回都在电子邮件里；如果您的文件存放在云端硬盘，律师或会计师就只接收云端硬盘。

有两项分配决定值得多想一想。Gmail 是清单上最敏感的产品，因为收件箱是一本没人打算写下的日记；请把它交给确实因实际事务需要它的人，而不是所有人。地图时间轴、搜索记录等活动数据也可以单独分配，这意味着您完全可以不把它们列入任何一份名单。没有任何规定要求您把家人用不上的数据传下去。

超时之后会发生什么

下面从您家人的角度来看这个过程，因为这才是最重要的一面。

在计时结束前大约一个月，Google 会尝试通过您的备用邮箱和手机联系您。如果您回应了，计时会重置，什么也不会发生。如果您没有回应，账号就会被判定为不活跃，计划随即启动。

每位可信联系人都会收到一封邮件，其中包含您写的个人留言。如果您与他们分享了数据，邮件会列出您分配的具体产品，并附有下载链接。在任何内容打开之前，Google 会向您为这个人提供的手机号码发送验证码，所以仅凭一封被转发的邮件无法获取您的数据。

下载内容以压缩文件的形式送达，样式与 Google Takeout 导出相同：Gmail 是邮箱文件，相册是图片文件夹，云端硬盘是文档。它是一份快照，而不是登录权限。您的联系人永远看不到您的密码，也不能以您的名义发送邮件，下载期限一结束，就不再有任何后续访问权限。

如果您启用了自动回复，Gmail 就会开始用您的留言回复收到的邮件。如果您选择了删除，账号及其公开内容会在不活跃日期三个月后被清除。

它没有涵盖的内容

非活跃账号管理器把一件事做得很好。同样需要说清楚的是，它不做哪些事。

• 它不会转移账号。 没有人会继承登录权限。联系人得到的是一次性的数据下载，而不是访问权限，所以任何需要账号保持有效的东西，比如订阅或已关联的服务，都会终止。

• 它不会在死亡时触发。 触发条件是沉默。如果您的家人在葬礼两周后就需要访问，而您的超时设置是 12 个月，这个工具无法提前，在此期间他们只能回到 Google 的标准审核流程。

• 它不涵盖 Google Workspace。 工作账号和自定义域名账号属于所在组织，由组织的管理员决定如何处理。非活跃账号管理器只适用于个人账号。

• 它不会移交 YouTube 频道。 可信联系人可以下载视频和元数据，但频道所有权、订阅者和变现收益都不会转给任何人。

• 它不会保留购买的内容。 通过 Google 购买的电影、图书和应用只是绑定在该账号上的使用许可，而 Google One 等存储方案会直接终止。

• 它只涵盖 Google。 您的 Apple 数据、Facebook 主页、网银登录信息，以及由密码管理器保管的一切，都需要各自的计划。

Google、Apple 与 Facebook：遗产工具对比

三大主流消费级平台针对同一个问题，各自给出了不同的答案。当您决定要设置什么、要告诉遗嘱执行人什么时，这些差异很重要。

实用的结论：Google 的工具分配最精细，也是唯一由计时器而非书面手续驱动的；Apple 的访问期限最长；Facebook 的则侧重于管理公开主页，而不是移交数据。三者互不重叠，所以您用到哪一个，就设置哪一个。关于 Google 方面的更多细节，请参阅人去世后 Gmail 会怎样和人去世后 Google 相册会怎样。

不活跃触发机制的问题

Google 通过观察生命迹象来判断您是否不活跃：登录、Gmail 活动、Android 设备的联网签到，以及“我的活动”中记录的活动。这种设计有两种边缘情况，值得提前考虑。

第一种：比您活得更久的手机可能让账号一直看起来是活跃的。一台保持开机的设备在后台同步和自动签到，可能被视为活动，从而推迟触发。解决办法是缩短超时时间，选三个月或六个月，而不是十八个月，并让家人知道这份计划的存在，到时有人会把您的设备关机或清除数据。

第二种恰恰相反：长时间住院或任何长期离线的情况，都可能在您还好好活着的时候就开始倒计时。这就是为什么 Google 会提前一个月通过备用邮箱和手机提醒您，也是为什么这些信息必须保持最新。只要回复一条消息，计时就会重置。

这两种边缘情况都不是放弃这个工具的理由。它们是让您设置合理的超时时间、并至少告诉一个人它存在的理由。一份没人知道的计划，会在葬礼数月之后，以一封来自 Google 的神秘邮件的形式出现。

如果有人去世时没有设置

如果您是在失去某个人之后读到这里，上面的工具对您已经无法使用，但仍有办法可走。Google 帮助中心有一套流程，可以提交关于已故用户账号的申请。通过它，直系亲属或法定代理人可以请求 Google 关闭账号、申请账号中的资金，或申请其中的数据。

请做好审核需要时间的准备。Google 会逐一评估每项申请，通常要求提供死亡证明和身份证明，并坦言只有在部分情况下才会批准数据访问，而且可能需要法院命令。关闭账号通常比较顺利。要进入账号则不然，因为 Google 在审理申请的同时，还要权衡逝者的隐私。

这一切都不必着急。账号不会在人去世的当天消失，而且两年的通用不活跃政策留出了很长的时间窗口。我们的指南人去世后 Gmail 会怎样对家人这一侧的流程有更详细的说明。

它在完整的数字遗产计划中的位置

非活跃账号管理器只是完整计划中的一层，而不是计划本身。一个有用的思路是把它看作四个层次，从数据到身份。

1. 平台工具。 免费、内置，并且针对各项服务：Google 的非活跃账号管理器、Apple 的遗产联系人、Facebook 的遗产联系人或删除选项。凡是适用于您的，都要设置。

2. 访问层。 您数字生活的大部分都在同一个密码管理器之后，好的密码管理器都有专为此而设的紧急访问功能。我们的指南密码管理器与身后事比较了 1Password、Bitwarden、LastPass 等产品的处理方式。

3. 法律层。 一份涵盖数字资产的遗嘱，而在美国，还有 RUFADAA 框架，让您可以授权遗嘱执行人处理您的各个账号。我们的美国数字遗嘱指南说明了应该以书面形式写下什么。

4. 人的层面。 上面的一切都是把文件和访问权限交给您的家人。没有一项能回答他们真正会问的那个问题，也就是某种形式的：他们会怎么说？数字遗产应用正是为这一层而设计的。借助 Afterlife AI™，您可以在世时用自己的记忆和声音打造一个 Persona，而 Executor Lock™ 则按您选定的条件，封存家人事后可以触及的内容。各个方案和免费开始，请见定价页面。

在 myaccount.google.com/inactive 花十分钟，就能处理好大多数人所拥有的最大账号的第一层。其余三层，是本站其他内容可以帮到您的地方。

资料来源

• Google 账号帮助：关于非活跃账号管理器

• Google：制定数字遗产计划（非活跃账号管理器）

• Google 账号帮助：提交关于已故用户账号的申请

• Google 账号帮助：非活跃 Google 账号政策

• Apple 支持：如何为您的 Apple 账户添加遗产联系人

• Apple 支持：申请访问已故家庭成员的 Apple 账户

• Facebook 帮助中心：Facebook 上的遗产联系人是什么？