세상을 떠나면 내 TikTok 계정은 어떻게 될까요?
TikTok에는 폭넓은 추모 계정 프로그램이 없습니다. 가족이 실제로 할 수 있는 일, 필요한 증빙, 소중한 것을 잃지 않도록 미리 준비하는 방법을 안내합니다.
TikTok에는 누군가의 목소리, 유머, 춤, 그리고 사소한 일상의 순간들이 여러 해 동안 쌓여 있습니다. 그 사람이 세상을 떠나면 가족은 계정이 동결되는지, 추모 계정으로 바뀌는지, 삭제되는지, 아니면 넘겨받을 수 있는지 궁금해합니다. 솔직히 말씀드리면 TikTok은 다른 일부 플랫폼보다 이 문제를 조용히 처리하며, 필요해지기 전에 실제 상황을 알아 두시는 것이 좋습니다.
TikTok은 계정을 추모 계정으로 전환해 주나요?
Facebook, Instagram과 달리 TikTok은 폭넓고 명확하게 공개된 추모 계정 프로그램을 운영하지 않습니다. 가족 누구나 간단히 켤 수 있는 "추모 중" 배지 같은 기능은 널리 제공되지 않으며, TikTok의 도움말 페이지에도 직접 설정할 수 있는 추모 기능은 나와 있지 않습니다. 일부 제3자 안내 글에서는 추모 상태나 잠금 상태를 언급하지만, TikTok의 공식 문서에서 일관되게 확인되는 내용은 아니므로 그런 기능이 있다고 단정하셔서는 안 됩니다. X는 한 걸음 더 나아가 추모 기능 자체가 없으며, 이에 대해서는 세상을 떠나면 내 X(Twitter) 계정은 어떻게 될까요에서 설명합니다. Snapchat은 가족에게 그보다도 적은 선택지를 주고, 계정 본인의 이메일 주소로 온 요청만 받습니다. 이는 세상을 떠나면 내 Snapchat 계정은 어떻게 될까요에서 설명합니다.
실제로 TikTok이 지원하는 것은 직계 가족이나 권한을 가진 대리인이 고인의 계정을 삭제해 달라고 요청하는 방식입니다. 대부분의 경우 현실적인 결과는 추모 계정으로 보존되는 것이 아니라 삭제입니다. 즉 동영상, 댓글, 좋아요, 프로필 정보가 그대로 공개된 채 남지 않고 내려갑니다.
가족이 삭제를 요청하는 방법
누구나 알 만한 원클릭 양식은 없기 때문에, 절차는 고객 지원 요청으로 진행됩니다. TikTok 앱의 신고 기능(보통 설정, 문제 신고, 계정 및 프로필 관련 항목 순서)을 통해 시작하거나 TikTok 고객 지원에 직접 문의하실 수 있습니다. 문의 경로와 양식의 위치는 바뀔 수 있으므로, 가장 안전한 방법은 TikTok의 최신 고객센터에서 시작해 고인 계정 또는 계정 삭제 절차를 검색하는 것입니다.
요청하실 때 다음 자료를 준비해 두시면 도움이 됩니다.
지원팀이 올바른 계정을 찾을 수 있도록, 고인의 정확한 TikTok 사용자 이름과 프로필 직접 링크.
사망 증빙. 예를 들어 사망증명서, 부고문, 공식적으로 게재된 사망 공고가 있습니다.
고인과의 관계를 보여 주는 증빙, 또는 대리할 법적 권한을 보여 주는 자료(예: 상속 재산의 유언집행자 자격).
본인의 연락처, 그리고 TikTok에 요청하는 내용에 대한 짧은 설명.
TikTok이 조치하기 전에 추가 질문을 하거나 서류를 더 요구할 수 있습니다. 필요한 자료가 모두 갖춰진 뒤에도 처리에 영업일 기준으로 며칠이 걸릴 수 있습니다. 버튼 한 번으로 끝나는 일이 아니라 본인 확인을 거치는 절차라고 생각하셔야 합니다.
비활성 계정은 어떻게 되나요?
아무도 로그인하지 않더라도 TikTok이 계정을 곧바로 삭제하는 것은 아닙니다. TikTok의 비활성 계정 정책에 따르면 계정은 보통 약 180일 동안 접속하지 않으면 비활성으로 간주됩니다. 활동의 범위는 넓습니다. 단순히 로그인하거나, 둘러보거나, 좋아요를 누르거나, 댓글을 달거나, 팔로우하는 것도 활동으로 인정될 수 있으므로, 계정이 활성 상태로 남으려고 꼭 게시물을 올릴 필요는 없습니다.
오랫동안 활동이 없을 때 가장 크게 나타나는 결과는 모든 콘텐츠가 자동으로 삭제되는 것이 아닙니다. 사용자 이름이 무작위 숫자 아이디로 바뀌어 사실상 반납될 수 있다는 점입니다. 원래의 사용자 이름을 나중에 다른 사람이 차지하면 되찾지 못할 수도 있습니다. 그래서 사랑하는 사람의 계정을 그대로 두면, 동영상은 한동안 남아 있어도 알아볼 수 있는 @이름은 어느새 사라질 수 있습니다.
소유권과 콘텐츠는 넘겨받을 수 없습니다
이 부분이 사람들을 가장 놀라게 합니다. TikTok 계정은 TikTok 이용약관에 따라 처음 가입한 계정 소유자에게 귀속되며, 접근 권한도 본인에게만 있습니다. 상속인이 은행 계좌를 이어받듯이 TikTok이 고인 계정의 로그인 정보, 소유권, 권리를 친족에게 넘겨주지는 않습니다. 가족이 현실적으로 선택할 수 있는 방법은 삭제를 요청하거나, 비활성 계정 규정이 적용될 때까지 계정을 그대로 두는 것입니다.
또한 가족이 나중에 요청해서 "모든 것을 내려받을" 수 있는 기능도 마련되어 있지 않습니다. 개인 데이터 다운로드 기능은 계정 주인이 살아 있고 접근할 수 있는 동안 사용하도록 만들어져 있습니다. 로그인 정보를 잃고 나면 그 길은 대부분 막힙니다.
살아 계시는 동안 하실 수 있는 준비
가장 효과적인 대비는 아직 계정을 직접 관리할 수 있는 지금, 아무 일이 생기기 전에 해 두는 것입니다.
지금 내 콘텐츠를 내려받으세요. TikTok 앱의 "내 데이터 다운로드" 기능으로 동영상과 정보를 저장하고, 가족이 접근할 수 있는 곳에 사본을 보관하세요.
상속 관련 서류에 접속 정보를 기록하세요. 사용자 이름과 계정에 접근하는 방법을 적어 두되, 비밀번호를 그대로 적지 말고 유언장이나 별도의 봉인된 지침서에서 안내하는 안전한 비밀번호 관리자를 활용하는 것이 좋습니다.
디지털 유언집행자를 지정하세요. 어떤 사람이 온라인 계정을 관리하거나 폐쇄할 수 있는지, 각 계정을 어떻게 처리하길 원하는지를 유언장이나 상속 계획에 분명히 적어 두세요.
TikTok에 대한 바람을 구체적으로 적어 두세요. 계정을 삭제하길 원하시나요, 아니면 동영상을 저장하고 계정은 휴면 상태로 두길 원하시나요? 분명한 지침이 있으면 가족이 짐작해야 하는 부담을 덜 수 있습니다.
증빙을 쉽게 찾을 수 있게 하세요. 대신 처리할 사람이 TikTok을 비롯한 플랫폼에서 요구할 만한 서류가 어디에 있는지 알고 있도록 해 두세요.
짧은 지침 편지와 비밀번호 관리자만 있어도 대부분 해결되며, 시간도 거의 들지 않습니다.
프로필이 아니라 그 사람을 간직하기
프로필을 삭제하거나 동결하는 것은 계정을 정리하는 일일 뿐, 그 사람이 어떤 사람이었는지를 간직해 주지는 않습니다. 디지털 레거시 전용 방식이 개별 소셜 플랫폼과 다른 점이 바로 여기에 있습니다.
Afterlife AI™는 살아 있는 동안 직접 만들어 가는, 동의를 바탕으로 한 디지털 레거시입니다. 기억과 대화를 더해 Persona를 빚어 갑니다. Persona는 본인의 말과 직접 고른 이야기에 근거한 표현입니다. Executor Lock™의 보호를 받기 때문에, 설정해 둔 내용은 세상을 떠난 뒤에도 존중되고 지켜집니다. 시작은 무료입니다. 기억 25개까지 카드 등록 없이 만들 수 있고, 무료로 만든 내용은 만료되지 않습니다.
분명히 말씀드리면, Afterlife AI™는 TikTok 계정을 관리하거나 복구하거나 삭제하지 않습니다. TikTok 계정은 TikTok의 절차에 따라 처리됩니다. Afterlife AI™는 당신 자신을 간직합니다. 당신의 목소리, 이야기, 성격을 당신이 원하는 방식으로, 언젠가 규칙을 바꾸거나 프로필을 내릴 수 있는 어떤 플랫폼과도 별개로 보존합니다.
자주 묻는 질문
출처
How to Delete a TikTok Account After Someone Dies (Funeral.com)
How to Memorialize or Delete Instagram, TikTok, and Other Social Accounts After Death (Elayne)
What happens to your TikTok account when you die, and how to prepare (Fast Company)
What Happens to Social Media Accounts When Someone Dies? (Navy Mutual)