亡くなった後、Amazonアカウントはどうなるのか？
遺族が故人のAmazonアカウントを閉鎖する方法、Kindle本やデジタルメディアが所有ではなくライセンスであり、通常は相続できない理由、そして事前の備え方を解説します。
Amazonは、買い物、Kindleライブラリ、Prime Video、Amazon Music、Audible、各種サブスクリプションなど、多くの人のデジタル生活の中心にあります。誰かが亡くなると、遺族はこうした購入品が、本棚の本のようにそのまま近親者へ引き継がれると考えがちです。しかし現実はもっと複雑で、思った以上に難しい面もあります。
このガイドでは、アカウントの持ち主が亡くなったときにAmazonが実際にどう対応するのか、「所有する」ことと「ライセンスを持つ」ことの違い、そして残された人が困らないように今できる手順を説明します。
亡くなった方のAmazonアカウントを閉鎖する
Amazonには、親族や遺産の代理人向けの遺族サポートの手続きがあります。Amazonのカスタマーサービスを通じて、亡くなった方のアカウントの閉鎖、Primeなどのサブスクリプションの解約、未処理の手続きの対応を依頼できます。
アカウントについて手続きをするには、通常、死亡の事実と、遺産のために行動する権限の両方を確認されます。実際には、次のものを用意しておくことになります。
死亡証明書の写し。
遺産のために行動する権限を示す書類。たとえば検認や遺言執行者に関する書類（お住まいの国によって、遺言検認の許可証、遺産管理の許可状などが該当します）。
Amazonアカウントに登録されているメールアドレスまたは電話番号。
ご自身の顔写真付きの公的身分証明書。
アカウントのメールアドレスとパスワードをすでにお持ちの場合、Amazonは正式な遺族向けの手続きではなく、そのままサインインして直接管理することを案内するのが一般的です。アクセスの再設定には「パスワードをお忘れですか？」も使えます。要件は国によって異なり、変更されることもあるため、必ずお住まいの地域のAmazonの最新のヘルプページをご確認ください。
未処理の注文、残高、Prime
アカウントを閉鎖する前に、進行中のものを片づけておきましょう。
未処理の注文：注文済みでまだ届いていない商品、保留中の返品や返金がないか確認します。
ギフト券の残高とポイント：残っているギフト券の残高や特典は、一般に遺産に属します。可能な対応についてはAmazonに相談できます。
サブスクリプション：亡くなった後に遺産へ請求が続かないよう、Primeやその他の定期購読（Kindle Unlimited、Audible、定期おトク便、Prime Videoチャンネル）を解約します。Primeを年額で支払っていた場合は、日割りでの返金がないか確認しましょう。
連携しているサービス：同じログイン情報で、Alexaデバイス、スマートホームの設定、保存された支払い方法も管理されている場合があります。
アカウントの閉鎖は元に戻せません。閉鎖すると、デジタルコンテンツを含め、アカウントに結びついたすべてにアクセスできなくなります。
厳しい現実：デジタル購入品は財産ではなくライセンス
多くの遺族が驚くのがこの点です。Kindle本、Prime Videoの作品、Amazon Musicの曲、アプリを「購入」しても、自分が所有できるモノを買っているわけではありません。買っているのは、そのコンテンツを利用するライセンスです。
AmazonのKindleストア利用規約は、Kindleのコンテンツは「販売ではなくライセンス供与」されるものであり、それに関する権利を販売、レンタル、リース、配布、放送、サブライセンス、その他の方法で譲渡してはならないと定めています。2025年にAmazonは注文時の表示を改め、注文することはコンテンツのライセンスを購入することだと明示しました。これはカリフォルニア州のAB 2426のような開示に関する法律に沿ったものです。
実際には次のようになります。
Kindleライブラリ、購入した映画、音楽、オーディオブックは、一般に譲渡できません。ライセンスは個人のアカウントに結びついており、おおむねアカウントとともに終わります。
こうしたものは、紙の本やDVD、レコードのように受け継ぐという形では、通常相続できません。
アカウントが閉鎖されると、そのライセンス付きコンテンツは失われます。アカウントがなくなっても残る、別個の「ライブラリ」は存在しません。
これはAmazonに限った話ではありません。Apple、Google、その他ほとんどの大手デジタルストアも同じ仕組みで、所有ではなくライセンスを受けているのです。
Amazonファミリー：生前の共有であり、相続ではない
Amazonが提供する実用的な共有手段は、Amazonファミリー（Amazon Household）だけです。同じ家に住む2人の大人と、ティーンや子どもが、全員が存命のあいだ特定の特典を共有できます。
配送、動画、読み放題など、Primeの特典の共有（Prime Video、Prime Reading）。
対象の電子書籍、アプリ、ゲームを共有するファミリーライブラリ。家族がお互いのライブラリのタイトルを読んだり使ったりできます。
重要な制限があります。2人の大人は支払い方法を共有し、同じ住所に住んでいることに同意する必要があります。出版社が共有できるタイトルを制限する場合もあり、それぞれが自分のアカウントと注文履歴を別に持ちます。ファミリーは生きているあいだにアクセスを共有するための仕組みであり、亡くなったときに所有権を移す仕組みではありません。元のアカウントが閉鎖されると、そのアカウントから共有されていたアクセスも終わります。
Amazonアカウントのための実践的な備え
Amazonのライセンスの仕組みを書き換えることはできませんが、ずっと楽にしておくことはできます。
1. 遺産に関する書類にアクセス方法を記録する。アカウントのメールアドレスと、パスワードの在りか（できれば、遺言執行者がマスターアクセスを受け取れるパスワードマネージャー）を記し、安全に保管して最新の状態に保ちましょう。遺言書にパスワードを書き込むのは避けてください。公開される書類になることがあります。
2. デジタル遺言執行者を指名する。国や地域によっては、また一部の遺産計画ツールでは、オンラインアカウントを誰が扱うかを指定できます。Amazonや同様のサービスについて、明確な書面の指示を渡しておきましょう。
3. ライセンスと所有の違いを理解する。Kindleライブラリや映画、音楽を誰かに遺せると思い込まないでください。悲しみのなかで衝撃を受けないよう、事前に家族に伝えておきましょう。
4. 許可されている範囲でダウンロードする。一部のコンテンツ（USB経由の特定のKindle本や一部の音楽など）は、アカウントが有効なあいだに端末へダウンロードできます。所有権が移るわけではありませんが、場合によってはファイルへのアクセスを残せます。各サービスの最新のルールを確認してください。
5. ファミリーを今のうちに設定する。本当に同じ家で暮らしていて、生きているあいだにパートナーにも共有の特典を使い続けてほしい場合に有効です。
6. 簡単な一覧を作っておく。どのサブスクリプションがあるかを書き出しておけば、すぐに見つけて解約できます。
アカウントだけでなく、あなた自身を残すということ
アカウントを閉鎖しライセンスを整理するのは、事務的な作業です。それでは、その人自身は残りません。誰かが*所有していた*ものを管理することと、その人が*どんな人だった*かを残すこと、つまりその人の物語や考え方を残すことは別です。
Afterlife AI™は、生きているあいだに築く、同意にもとづくデジタルレガシーです。思い出や会話を記録することで、あなたのPersonaが形づくられます。Executor Lock™によって、あなたが作ったものはあなたの同意のもとで確定し、亡くなった後も守られます。無料で始められ、作成用の枠は1回限りで25件の思い出、カードの登録は不要です。
はっきりさせておくと、Afterlife AI™はあなたのAmazonアカウントやKindleライブラリ、サブスクリプションを管理するものではありません。それらには、これまでに述べた遺産の手続きが引き続き必要です。残せるのは、Amazonがそもそも持っていなかったもの、つまりあなた自身です。