मृत्यु के बाद आपके Spotify अकाउंट का क्या होता है?
Spotify में मेमोरियलाइज़ेशन नहीं है। Premium रद्द किया जा सकता है और अकाउंट बंद किया जा सकता है, लेकिन प्लेलिस्ट और आपकी लाइब्रेरी लॉगिन से जुड़ी होती हैं। जानिए परिवार इसे कैसे संभालते हैं, और पहले से योजना कैसे बनाएं।
Spotify एक निजी अकाउंट के इर्द-गिर्द बना है, किसी स्मृति-स्थल के इर्द-गिर्द नहीं। जब किसी की मृत्यु होती है, तो आवेदन करने के लिए कोई विशेष दर्जा नहीं है, कोई स्मारक प्रोफ़ाइल नहीं है, और कोई स्वचालित हस्तांतरण नहीं है। अकाउंट लगभग वैसा ही बना रहता है, जब तक पहुँच रखने वाला कोई व्यक्ति पेड प्लान रद्द नहीं कर देता या अकाउंट बंद नहीं कर देता। यह पेज बताता है कि Spotify आज वास्तव में क्या करता है, परिवार क्या कर सकते हैं और क्या नहीं, और पहले से योजना कैसे बनाएं ताकि पसंदीदा प्लेलिस्ट खो न जाएं।
Spotify में मेमोरियलाइज़ेशन नहीं है
कुछ सोशल प्लेटफ़ॉर्म के उलट, Spotify किसी अकाउंट को मेमोरियलाइज़ करने (स्मारक अकाउंट बनाने) का तरीका नहीं देता। "याद में" जैसी कोई अवस्था नहीं है, और ऐसी कोई सेटिंग नहीं है जो प्रोफ़ाइल को जस का तस रोक दे। आपके पास दो व्यावहारिक विकल्प हैं: अकाउंट को जैसा है वैसा छोड़ दें, या उसे बंद कर दें। Spotify की अपनी सहायता सामग्री भी यही दर्शाती है: दस्तावेज़ों में दर्ज रास्ते पेड प्लान रद्द करना और अकाउंट बंद करना हैं, किसी अकाउंट को श्रद्धांजलि के रूप में सुरक्षित रखना नहीं।
यह इसलिए मायने रखता है क्योंकि प्लेलिस्ट, सहेजे गए एल्बम, पसंदीदा (liked) गाने, फ़ॉलोअर और सुनने का इतिहास, सब अकाउंट के भीतर ही रहते हैं। वे लॉगिन से जुड़े होते हैं। वे अपने आप किसी और व्यक्ति को ट्रांसफ़र नहीं होते, और सामान्य डेटा अनुरोध के अलावा "मेरी पूरी प्रोफ़ाइल यादगार के तौर पर डाउनलोड करें" जैसा कोई सार्वजनिक बटन भी नहीं है।
दिवंगत व्यक्ति के लिए Premium रद्द करना
अगर मकसद सिर्फ़ भुगतान रोकना है, तो पहला कदम Premium रद्द करना है। Premium प्लान रद्द करने पर वह आम तौर पर मौजूदा बिलिंग अवधि के अंत तक सक्रिय रहता है, फिर अकाउंट मुफ़्त, विज्ञापन-समर्थित टियर पर लौट जाता है। रद्द करने से अकाउंट गायब नहीं होता; सिर्फ़ पेड सब्सक्रिप्शन खत्म होता है।
दो रास्ते हैं:
लॉगिन की पहुँच हो तो। अगर परिवार वेब ब्राउज़र में अकाउंट में साइन इन कर सकता है, तो वे प्लान या सब्सक्रिप्शन पेज खोलकर सीधे रद्द कर सकते हैं। आगे के शुल्क रोकने का यह आम तौर पर सबसे तेज़ तरीका है, बशर्ते सब्सक्रिप्शन का बिल सीधे Spotify से बनता हो (Apple, Google या फ़ोन कैरियर के ज़रिए नहीं, जिन्हें वहीं रद्द करना होगा जहाँ उनका बिल बनता है)।
लॉगिन की पहुँच न हो तो। अगर कोई साइन इन नहीं कर सकता, तो आपको Spotify Customer Support से संपर्क करना होगा। Spotify शोक-संबंधी कोई औपचारिक प्रक्रिया प्रकाशित नहीं करता, इसलिए सपोर्ट हर मामले को अलग से देखता है। अकाउंट पर दर्ज नाम पूछे जाने और प्रमाण देने की उम्मीद रखें, जिसमें आम तौर पर मृत्यु प्रमाणपत्र और आपके रिश्ते या संपत्ति की ओर से कार्य करने के आपके अधिकार का सबूत शामिल होता है।
अकाउंट बंद करना और प्लेलिस्ट का क्या होता है
अकाउंट को पूरी तरह बंद करना Premium रद्द करने से अलग कदम है, और यह स्थायी है। अकाउंट बंद होने पर Spotify ईमेल से एक रीएक्टिवेशन लिंक भेजता है और बंद करने को पलटने के लिए लगभग 7 दिन की अवधि देता है। उस अवधि के बाद अकाउंट दोबारा सक्रिय नहीं हो सकता और Spotify उससे जुड़ा डेटा मिटाना शुरू कर देता है।
परिवारों के लिए इसका नतीजा अहम है: एक बार अकाउंट बंद हो जाए और अवधि बीत जाए, तो उसकी प्लेलिस्ट और लाइब्रेरी वापस नहीं पाई जा सकतीं। अगर आप कुछ रखना चाहते हैं, तो अकाउंट बंद करने से पहले उसे सहेज लें या कॉपी कर लें। अगर आप दिखा सकें कि आप अधिकृत हैं, तो Spotify Customer Support कभी-कभी प्लेलिस्ट किसी दूसरे अकाउंट में ले जाने में मदद कर सकता है, लेकिन यह हाथ से होने वाली, अपने विवेक पर निर्भर प्रक्रिया है, पक्की सुविधा नहीं।
अगर आप कुछ नहीं करते और अकाउंट सक्रिय छोड़ देते हैं, तो वह संभवतः निष्क्रिय पड़ा रहेगा। Spotify सिर्फ़ निष्क्रियता के कारण अकाउंट आक्रामक ढंग से नहीं हटाता, इसलिए निष्क्रिय मुफ़्त अकाउंट और उसकी प्लेलिस्ट आम तौर पर पहुँच में बनी रहती हैं, हालाँकि Spotify समय के साथ अपने सिस्टम की सफ़ाई करने का अधिकार रखता है। अकाउंट खुला छोड़ने का मतलब यह भी है कि कोई भी अपने आप नवीनीकृत होने वाला भुगतान तब तक कटता रहेगा जब तक कोई उसे रद्द न कर दे, इसलिए निष्क्रिय Premium अकाउंट के मामले में "कुछ न करना" सुरक्षित विकल्प नहीं है।
Family और Duo प्लान पर असर
Family और Duo प्लान में एक पेंच है, क्योंकि एक व्यक्ति प्लान मैनेजर और बिलिंग का मालिक होता है।
अगर कोई सदस्य (मैनेजर नहीं) गुज़र जाए, तो मैनेजर उस सदस्य को प्लान से हटा सकता है। खाली हुई जगह किसी और को दी जा सकती है, और दिवंगत सदस्य के अपने अकाउंट को ऊपर बताए अनुसार अलग से संभाला जाता है।
अगर प्लान मैनेजर गुज़र जाए, तो प्लान उनके अकाउंट से जुड़ा होता है। मैनेजर का दर्जा किसी और को देने का कोई अंतर्निहित तरीका नहीं है। व्यवहार में परिवार आम तौर पर पुराना Family प्लान बंद करके नए मैनेजर के अकाउंट के तहत नया प्लान शुरू करते हैं। पुराने प्लान के बाकी सदस्य तब तक मुफ़्त टियर पर आ जाते हैं जब तक उन्हें नए प्लान में नहीं जोड़ा जाता।
चूँकि बिलिंग मैनेजर के हाथ में होती है, इसलिए इसे जल्दी सुलझाने से उस कार्ड या अकाउंट पर शुल्क कटते रहने से बचाव होता है, जिसे संपत्ति का निपटारा करने वाले लोग बंद करने की कोशिश कर रहे हों।
जीवित रहते प्लेलिस्ट सहेजना और एक्सपोर्ट करना
सबसे भरोसेमंद सुरक्षा तब होती है जब कुछ बिगड़ने से पहले ही कदम उठा लिया जाए। जब तक अकाउंट धारक जीवित है (या जब तक किसी परिवार के सदस्य की पहुँच बनी हुई है):
प्लेलिस्ट को किसी दूसरे अकाउंट की लाइब्रेरी में कॉपी करें, उन्हें फ़ॉलो करके या डुप्लिकेट करके, ताकि मूल अकाउंट बाद में बंद भी हो जाए तो वे बनी रहें।
प्लेलिस्ट एक्सपोर्ट करें, किसी थर्ड-पार्टी प्लेलिस्ट-एक्सपोर्ट टूल से, जो गानों की एक सूची बनाता है जिसे आप कहीं और दोबारा इम्पोर्ट कर सकते हैं।
पसंदीदा गानों का रिकॉर्ड रखें, एक सादी टेक्स्ट या स्प्रेडशीट सूची के रूप में, जो कभी किसी एक अकाउंट के खुले रहने पर निर्भर नहीं होती।
Spotify Codes बनाएं, किसी अनमोल प्लेलिस्ट या गाने के लिए, ताकि उसे साझा किया जा सके, छापा जा सके, या यादगार के तौर पर रखा जा सके।
व्यावहारिक योजना
थोड़ी तैयारी पीछे रह जाने वालों के लिए यह सब कहीं आसान बना देती है:
क्रेडेंशियल सुरक्षित रूप से दर्ज करें। Spotify लॉगिन को अपने संपत्ति-संबंधी दस्तावेज़ों में रखें (या लिखें कि वह पासवर्ड मैनेजर में है), ताकि परिवार सपोर्ट से संपर्क किए और कागज़ी कार्रवाई के पीछे भागे बिना अकाउंट रद्द या बंद कर सके।
बिलिंग का रास्ता लिख लें। लिख रखें कि Premium का बिल Spotify, Apple, Google या किसी कैरियर से बनता है, ताकि सही रद्दीकरण जल्दी हो सके।
एक डिजिटल एक्ज़ीक्यूटर तय करें। किसी एक भरोसेमंद व्यक्ति को अपने ऑनलाइन अकाउंट पर स्पष्ट अधिकार दें, और उन्हें बताएं कि कौन-सी प्लेलिस्ट मायने रखती हैं और एक्सपोर्ट कहाँ रखे हैं।
ज़रूरी प्लेलिस्ट अभी एक्सपोर्ट करें, ताकि यादें किसी ऐसे लॉगिन के पीछे न फँस जाएं जो आख़िरकार बंद हो सकता है।