مدير الحساب غير النشط من Google: ما وظيفته وكيف تُعدّه
الأداة الوحيدة التي تتيح لك من Google أن تقرّر مسبقًا من يحصل على Gmail وصور Google وDrive بعد رحيلك. خطوات الإعداد بدقة، وما تغطيه، والثغرات التي تتركها.
مدير الحساب غير النشط من Google إعداد مجاني يخبر Google بما تفعله بحسابك بعد فترة خمول تختارها: 3 أو 6 أو 12 أو 18 شهرًا. يمكنه إخطار ما يصل إلى 10 جهات اتصال موثوقة، ومشاركة البيانات التي تحددها معها، وحذف الحساب اختياريًا. أعدّه من myaccount.google.com/inactive.
إنه الأداة الوحيدة التي تقدمها Google وتتيح لك أن تقرّر هذه الأمور مسبقًا. من دونه، تواجه عائلتك عملية مراجعة تُجرى حالةً بحالة، وتصفها Google نفسها بأنها لا تضمن أي نتيجة. ومعه، يحصل من تختارهم على البيانات التي تختارها، بشروط تضعها وأنت على قيد الحياة وتفكّر بوضوح.
يشرح هذا الدليل بالتفصيل ما يفعله مدير الحساب غير النشط، وخطوات الإعداد مع مسارات القوائم الفعلية، وما ستعيشه عائلتك بعد انتهاء المهلة، وما لا تغطيه الأداة، ومقارنتها بما يقابلها لدى Apple وFacebook. وهناك أمر يجدر بك أن تبقيه في ذهنك طوال القراءة: مدير الحساب غير النشط يحمي بياناتك في Google، لكنه لا يحفظك أنت. هذه المهمة الثانية من نصيب تطبيق الإرث الرقمي، الذي تبني فيه Persona من ذكرياتك وصوتك وقصتك. ابدأ مجانًا: 25 ذكرى، بلا بطاقة.
في هذا الدليل:
ما مدير الحساب غير النشط من Google؟
كيف تعدّه خطوة بخطوة
ما يحدث بعد انتهاء المهلة
ما لا يغطيه
Google وApple وFacebook: مقارنة أدوات الإرث
مشكلة مُشغّل الخمول
إذا توفي شخص من دون أن يعدّ الأداة
مكانه في خطة إرث رقمي كاملة
الأسئلة الشائعة
ما مدير الحساب غير النشط من Google؟
أُطلق مدير الحساب غير النشط في أبريل 2013، فكانت Google أول شركة تقنية كبرى تقدم ضوابط رسمية لما بعد الوفاة. وهو مجاني ومتاح في كل حساب Google شخصي. ويغطي البيانات الكامنة وراء ذلك الحساب: Gmail وGoogle Drive وصور Google وYouTube وجهات الاتصال والتقويم وKeep والخط الزمني في Maps وأكثر من اثني عشر منتجًا آخر، ويمكنك تخصيص كل منها على حدة.
الفكرة الأساسية بسيطة. تخبر Google بالمدة التي يجب أن يستمر فيها الصمت قبل أن تعدّ حسابك مهجورًا. وعندما ينتهي هذا المؤقت، تنفّذ Google الخطة التي كتبتها: تُخطر من سمّيتهم، وتمنحهم البيانات التي خصصتها لهم، وتحذف الحساب إن طلبت ذلك.
يجدر التمييز بينه وبين سياسة مختلفة باسم مشابه. منذ ديسمبر 2023 تطبّق Google سياسة عامة للحسابات غير النشطة يمكن بموجبها حذف الحسابات الشخصية غير المستخدمة لمدة عامين حذفًا كاملًا، مع أن Google ذكرت أن الحسابات التي تضم مقاطع فيديو على YouTube لا تُحذف بموجبها. تلك السياسة تُطبَّق عليك. أما مدير الحساب غير النشط فهو النسخة التي تتحكم فيها أنت: المُشغّل نفسه، لكن بقواعدك.
كيف تعدّه خطوة بخطوة
يستغرق الإعداد نحو عشر دقائق. ستحتاج إلى عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الجوال لجهات اتصالك الموثوقة في متناول يدك.
افتح الأداة. انتقل مباشرة إلى myaccount.google.com/inactive، أو اصل إليها هكذا: حساب Google، ثم البيانات والخصوصية في القائمة الجانبية، ثم مرّر إلى مزيد من الخيارات، واختر وضع خطة لإرثك الرقمي، ثم اضغط البدء.
اختر مدة الانتظار. اختر 3 أو 6 أو 12 أو 18 شهرًا من الخمول. تنبّهك Google عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية قبل الموعد النهائي بنحو شهر، فتأكد من أن بريد الاسترداد ورقم الهاتف في هذه الشاشة محدّثان.
أضف جهات اتصال موثوقة. يمكنك تسمية ما يصل إلى 10 أشخاص. وبالنسبة إلى كل شخص، قرّر هل يُكتفى بإخطاره بأن الحساب غير نشط أم يتلقى بيانات أيضًا. وإذا كان سيتلقى بيانات، فحدّد بدقة المنتجات التي يحصل عليها: Gmail من دون الصور، أو Drive من دون الخط الزمني في Maps، أو أي توزيع يناسبك. أضف رقم جوال كل جهة اتصال، لأن Google سترسل إليها رمز تحقق نصيًا قبل السماح بأي تنزيل.
اكتب الرسالة الشخصية. يظهر هذا النص داخل رسالة الإخطار الإلكترونية التي تصل إلى جهات اتصالك. جملة أو جملتان تشرحان ما هذه الرسالة ولماذا أعددتها توفّران على عائلتك الحيرة في لحظة صعبة.
اضبط الرد التلقائي في Gmail إن رغبت. يمكنك كتابة سطر موضوع ورسالة يرسلهما Gmail تلقائيًا إلى كل من يراسلك بعد أن يصبح الحساب غير نشط، ويمكنك حصر ذلك في الأشخاص الموجودين في جهات اتصالك.
قرّر بشأن الحذف. المفتاح الأخير، نعم، احذف حسابي غير النشط على Google، يمحو الحساب بعد ثلاثة أشهر من صيرورته غير نشط، بما في ذلك المحتوى العام مثل مقاطع YouTube ومنشورات Blogger. وتحصل جهات اتصالك الموثوقة على مهلة الأشهر الثلاثة هذه لتنزيل ما خصصته لها. ولا يُعاد إصدار عناوين Gmail المحذوفة لأي شخص آخر.
احفظ الخطة، وضع تذكيرًا في تقويمك لمراجعتها مرة كل عام. فجهات الاتصال تنتقل، وأرقام الهاتف تتغير، والخطة التي تشير إلى بريد إلكتروني لم يعد يعمل ليست خطة على الإطلاق.
من يحصل على ماذا: خيارات توزيع ناجحة
يُعدّ التحكم لكل جهة اتصال ولكل منتج أقل أجزاء الأداة استخدامًا، لأن الإعدادات الافتراضية تدفعك إلى إعطاء شخص واحد كل شيء. وغالبًا ما يخدم التوزيع الأكثر تأنيًا العائلة أكثر. وهذا نمط ينجح مع كثيرين: يتلقى الزوج أو الشريك الصور وDrive وGmail؛ ويتلقى الأبناء البالغون الصور وYouTube؛ ويتلقى من يتولى شؤونك Gmail وDrive، لأن البريد الإلكتروني هو مكان الكشوف والتجديدات واستعادة الحسابات؛ ويتلقى المحامي أو المحاسب Drive فقط، إن كانت مستنداتك هناك.
قراران في التوزيع يستحقان وقفة قصيرة. يُعدّ Gmail أكثر المنتجات حساسية في القائمة، لأن صندوق الوارد مذكرات لم يقصد أحد كتابتها؛ فأعطه لمن يحتاج إليه في الشؤون العملية، لا للجميع. أما الخط الزمني في Maps وسجل البحث وبيانات النشاط المشابهة فيمكن تخصيصها كلٌّ على حدة، أي أنك تستطيع ببساطة ألا تدرجها في أي قائمة. لا شيء يُلزمك بتمرير بيانات لا نفع لها عند عائلتك.
ما يحدث بعد انتهاء المهلة
وإليك التسلسل من جهة عائلتك، لأنها الجهة التي تهم.
قبل انتهاء المؤقت بنحو شهر، تحاول Google الوصول إليك عبر بريد الاسترداد والهاتف. إن رددت، يُعاد ضبط العدّاد ولا يحدث شيء آخر. وإن لم تردّ، يُعلَن الحساب غير نشط وتُنفَّذ الخطة.
تتلقى كل جهة اتصال موثوقة رسالة إلكترونية تتضمن الرسالة الشخصية التي كتبتها. وإذا شاركت بيانات معها، فتسرد الرسالة بدقة المنتجات التي خصصتها وتتضمن رابط تنزيل. وقبل أن يُفتح أي شيء، ترسل Google رمز تحقق نصيًا إلى رقم الهاتف الذي زوّدتها به لذلك الشخص، فلا تكفي رسالة إلكترونية أُعيد توجيهها وحدها للوصول إلى بياناتك.
يصل التنزيل في ملفات أرشيف، بالأسلوب نفسه لتصدير Google Takeout: ملفات صندوق البريد لـ Gmail، ومجلدات صور لصور Google، ومستندات لـ Drive. إنه لقطة، لا تسجيل دخول. لا ترى جهات اتصالك كلمة مرورك ولا تستطيع إرسال بريد باسمك، وبعد انتهاء مهلة تنزيلها لا يبقى أي وصول مستمر.
وإذا فعّلت الرد التلقائي، يبدأ Gmail بالرد على الرسائل الواردة برسالتك. وإذا اخترت الحذف، يُزال الحساب ومحتواه العام بعد ثلاثة أشهر من تاريخ الخمول.
ما لا يغطيه
يؤدي مدير الحساب غير النشط مهمة واحدة جيدًا. ومن المهم أن نكون دقيقين في ما لا يؤديه من مهام.
لا ينقل الحساب. لا أحد يرث بيانات الدخول. تحصل جهات الاتصال على تنزيل بيانات لمرة واحدة، لا على وصول، لذا يتوقف كل ما يتطلب الحساب الحيّ، مثل الاشتراكات أو الخدمات المرتبطة.
لا يعمل عند الوفاة. المُشغّل هو الصمت. فإذا احتاجت عائلتك إلى الوصول بعد أسبوعين من الجنازة وكانت مهلتك 12 شهرًا، فلا يمكن استعجال الأداة، وتعود العائلة في الأثناء إلى عملية المراجعة المعتادة لدى Google.
لا يشمل Google Workspace. حسابات العمل والنطاقات المخصصة تتبع المؤسسة، ويقرر مسؤول المؤسسة ما يحدث لها. ينطبق مدير الحساب غير النشط على الحسابات الشخصية فقط.
لا ينقل قناة YouTube. يستطيع أحد جهات الاتصال الموثوقة تنزيل مقاطع الفيديو والبيانات الوصفية، لكن ملكية القناة والمشتركين والربح منها لا تنتقل إلى أحد.
لا يحفظ المشتريات. الأفلام والكتب والتطبيقات المشتراة عبر Google تراخيص مرتبطة بالحساب، وخطط التخزين مثل Google One تنتهي ببساطة.
يغطي Google فقط. بيانات Apple وملفك على Facebook وبيانات دخولك المصرفية وكل ما يحميه مدير كلمات المرور تحتاج إلى خطط خاصة بها.
Google وApple وFacebook: مقارنة أدوات الإرث
قدّمت المنصات الاستهلاكية الثلاث الكبرى إجابات مختلفة عن السؤال نفسه. وتهم الفروق عندما تقرر ما تعدّه وما تخبر به منفّذ وصيتك.
الميزة | مدير الحساب غير النشط من Google | جهة اتصال الإرث لدى Apple | جهة اتصال الإرث لدى Facebook |
|---|---|---|---|
المُشغّل | مؤقت خمول تحدده أنت: من 3 إلى 18 شهرًا | الوفاة: تقدّم جهة الاتصال مفتاح وصول وشهادة وفاة | الوفاة: يبلّغ شخص عنها مع إثبات، ويُحوَّل الملف الشخصي إلى حساب تذكاري |
يجب إعداده مسبقًا | نعم | نعم، على iOS 15.2 أو أحدث | نعم لجهة اتصال الإرث؛ أما التحويل إلى حساب تذكاري فيمكن أن يتم من دونها |
عدد الأشخاص | حتى 10 جهات اتصال موثوقة | حتى 5 جهات اتصال إرث | جهة اتصال إرث واحدة |
ما يحصلون عليه | تنزيل لمرة واحدة لبيانات خصصتها لكل شخص بالضبط | نحو 3 سنوات من الوصول إلى معظم بيانات iCloud، ثم يُحذف الحساب | إدارة الملف الشخصي التذكاري: منشورات التأبين، وصورة الملف الشخصي، وطلبات الإزالة |
ما يبقى خارج المتناول | كلمات المرور، وتسجيل الدخول إلى الحساب، والمشتريات، وملكية قناة YouTube | كلمات مرور سلسلة المفاتيح، وبيانات الدفع، ومشتريات الوسائط المرخّصة | تسجيل الدخول وقراءة الرسائل الخاصة |
خيار الحذف | اختياري، بعد 3 أشهر من صيرورة الحساب غير نشط | يُحذف الحساب بعد انتهاء وصول جهة الإرث | يمكنك اختيار الحذف النهائي بدلًا من التحويل إلى حساب تذكاري |
الخلاصة العملية: أداة Google هي الأدق تحكمًا والوحيدة التي يحركها مؤقت لا أوراق، وأداة Apple تمنح أطول مدة وصول، وأداة Facebook تتعلق بإدارة ملف شخصي عام لا بتسليم البيانات. وهي لا تتداخل، لذا أعدّ كل أداة تستخدمها. وللاطلاع على جانب Google بتعمق أكبر، راجع ما يحدث لـ Gmail عند وفاتك وما يحدث لصور Google عند وفاتك.
مشكلة مُشغّل الخمول
تحدد Google أنك غير نشط بمراقبة علامات الحياة: تسجيلات الدخول ونشاط Gmail ومرات اتصال أجهزة Android وما يُسجَّل في «نشاطي». يترك هذا التصميم حالتين حدّيتين تستحقان التخطيط.
الأولى: هاتف يبقى بعدك قد يُبقي الحساب يبدو حيًّا. فالمزامنة في الخلفية ومرات الاتصال التلقائية من جهاز يظل قيد التشغيل قد تُقرأ كنشاط، فيتأخر المُشغّل. والحل مهلة أقصر، ثلاثة أشهر أو ستة بدل ثمانية عشر، وعائلة تعرف أن الخطة موجودة، فيطفئ أحدهم أجهزتك أو يمسحها عندما يحين الوقت.
والثانية عكسها: إقامة طويلة في المستشفى أو أي فترة مطوّلة بلا اتصال قد تبدأ العدّ التنازلي وأنت على قيد الحياة تمامًا. ولهذا تنبّهك Google قبل شهر عبر بريد الاسترداد والهاتف، ولهذا يجب أن تبقى تلك البيانات محدّثة. ردّك على رسالة واحدة يعيد ضبط العدّاد.
لا تشكّل أي من الحالتين سببًا لتجاهل الأداة. إنهما سببان لضبط مهلة معقولة ولإخبار شخص واحد على الأقل بوجودها. فالخطة التي لا يعرف بها أحد تصل كرسالة غامضة من Google بعد أشهر من الجنازة.
إذا توفي شخص من دون أن يعدّ الأداة
إذا كنت تقرأ هذا بعد فقدان شخص، فالأداة أعلاه غير متاحة لك، لكن ثمة طريق ما زال متاحًا. فلدى مركز مساعدة Google عملية لتقديم طلب بشأن حساب مستخدم متوفى. ومن خلالها يستطيع أحد أفراد الأسرة المباشرين أو ممثل قانوني أن يطلب من Google إغلاق الحساب أو طلب الأموال الموجودة فيه أو طلب بياناته.
كن مستعدًا لأن تستغرق المراجعة وقتًا. تقيّم Google كل طلب على حدة، وتطلب عادةً شهادة وفاة وإثبات هوية، وتقول بصراحة إن الوصول إلى البيانات لا يُمنح إلا في بعض الحالات وقد يتطلب أمرًا قضائيًا. إغلاق الحساب أمر مباشر عمومًا. أما الدخول إليه فليس كذلك، لأن Google توازن بين خصوصية المتوفى والطلب.
لا داعي للعجلة في شيء من هذا. فالحسابات لا تختفي في يوم وفاة صاحبها، وسياسة الخمول العامة البالغة عامين تترك مهلة طويلة. ويتناول دليلنا عن ما يحدث لـ Gmail عند وفاتك عملية جانب الأسرة بمزيد من التفصيل.
مكانه في خطة إرث رقمي كاملة
مدير الحساب غير النشط طبقة واحدة من خطة كاملة، لا الخطة كلها. وطريقة مفيدة للتفكير فيها هي أربع طبقات، من البيانات إلى الهوية.
أدوات المنصات. مجانية ومدمجة وخاصة بكل خدمة: مدير الحساب غير النشط لدى Google، وجهة اتصال الإرث لدى Apple، وجهة اتصال إرث أو خيار حذف لدى Facebook. أعدّ كل ما ينطبق عليك.
طبقة الوصول. تقع معظم حياتك الرقمية خلف مدير كلمات مرور واحد، وأفضلها يوفر ميزات وصول للطوارئ مصممة لهذا الغرض بالذات. يقارن دليلنا عن مدير كلمات المرور بعد الوفاة كيف تتعامل معه 1Password وBitwarden وLastPass وغيرها.
الطبقة القانونية. وصية تشمل الأصول الرقمية، وفي الولايات المتحدة إطار RUFADAA الذي يتيح لك تفويض منفّذ وصيتك بالتعامل مع حساباتك. يشرح دليلنا للوصية الرقمية في الولايات المتحدة ما ينبغي كتابته.
الطبقة الإنسانية. كل ما سبق يمنح عائلتك ملفات ووصولًا. ولا شيء منه يجيب عن السؤال الذي ستطرحه فعلًا، وهو بصورة ما: ماذا كان سيقول؟ وقد صُمم تطبيق الإرث الرقمي لهذه الطبقة. فمع Afterlife AI™ تبني Persona من ذكرياتك وصوتك وأنت على قيد الحياة، ويختم Executor Lock™ ما تستطيع عائلتك الوصول إليه بعد ذلك، بالشروط التي اخترتها. الخطط والنسخة المجانية في صفحة الأسعار.
عشر دقائق على myaccount.google.com/inactive ترتّب الطبقة الأولى لأكبر حساب يملكه معظم الناس. أما الطبقات الثلاث الأخرى فهنا يمكن لبقية هذا الموقع أن يساعد.
الأسئلة الشائعة
ما مدير الحساب غير النشط من Google؟
إنه إعداد مجاني في حساب Google يتيح لك أن تقرر مسبقًا ما سيحدث لحسابك بعد فترة خمول تختارها. وعندما ينتهي المؤقت الذي ضبطته، تُخطر Google ما يصل إلى 10 جهات اتصال موثوقة، وتشارك معها البيانات المحددة التي خصصتها لكل منها، ويمكنها حذف الحساب إذا طلبت ذلك. وتُعدّه من myaccount.google.com/inactive.
كم تنتظر Google قبل أن تعدّ حسابي غير نشط؟
أنت من يختار مدة الانتظار: 3 أو 6 أو 12 أو 18 شهرًا بلا نشاط. تنظر Google في تسجيلات الدخول واستخدام Gmail ومرات اتصال أجهزة Android و«نشاطي» لتحكم هل الحساب قيد الاستخدام، وتتصل ببريد الاسترداد والهاتف قبل الموعد النهائي بنحو شهر حتى لا يفاجأ المستخدم النشط.
هل يمنح عائلتي كلمة مروري أو الوصول إلى حسابي؟
لا. لا تتلقى جهات الاتصال الموثوقة كلمة مرورك ولا تستطيع تسجيل الدخول باسمك. ما تحصل عليه هو تنزيل لمرة واحدة للبيانات التي خصصتها لها، يصل في ملفات أرشيف بعد أن تتحقق Google من هويتها برمز في رسالة نصية. وبعد إغلاق مهلة التنزيل لا يبقى أي وصول مستمر.
هل سيعمل إذا ظل هاتفي يزامن بعد وفاتي؟
هذه أكبر نقطة عمياء في الأداة. فالهاتف الذي يظل قيد التشغيل ويتصل بـ Google باستمرار قد يجعل الحساب يبدو نشطًا ويؤخر المُشغّل. واختيار مهلة أقصر، مثل 3 أو 6 أشهر، والحرص على أن تعرف عائلتك أن عليها إطفاء أجهزتك يُبقيان الخطة موثوقة.
هل يشمل حسابات Google Workspace أو قناتي على YouTube؟
لا هذا ولا ذاك، بالمعنى الذي يأمله الناس. فحسابات Workspace تتبع المؤسسة ويتولاها مسؤولها، لا مدير الحساب غير النشط. وفي YouTube، يستطيع أحد جهات الاتصال الموثوقة تنزيل مقاطعك وبياناتها الوصفية، لكن القناة نفسها ومشتركيها وأرباحها لا تنتقل إلى أحد.
ماذا تستطيع عائلتي أن تفعل إذا توفي شخص من دون أن يُعدّ هذه الأداة؟
لدى مركز مساعدة Google عملية للطلبات المتعلقة بحساب مستخدم متوفى، يستطيع من خلالها أفراد الأسرة المباشرون أو الممثل القانوني أن يطلبوا إغلاق الحساب أو طلب الأموال أو طلب البيانات. تراجع Google كل حالة على حدة، وعادةً بالاستناد إلى شهادة وفاة وإثبات هوية، وقد يتطلب الوصول الكامل إلى البيانات أمرًا قضائيًا. الإغلاق يُمنح عادةً؛ أما الوصول فغير مضمون.
هل يكفي مدير الحساب غير النشط خطةً للإرث الرقمي؟
إنه بداية قوية لخدمات شركة واحدة، وينبغي لكل من يملك حساب Google أن يفعّله. لكنه يسلّم عائلتك ملفات، لا يسلّمها أنت. اقرنه بالوصول للطوارئ في مدير كلمات المرور، ووصية تشمل الأصول الرقمية، وPersona تستطيع عائلتك التحدث معها فعلًا. يتيح لك Afterlife AI™ أن تبدأ مجانًا: 25 ذكرى، بلا بطاقة.