Диспетчер неактивных аккаунтов Google: что он делает и как его настроить

Диспетчер неактивных аккаунтов Google (Inactive Account Manager) это бесплатная настройка, которая сообщает Google, что делать с вашим аккаунтом после выбранного вами периода неактивности: 3, 6, 12 или 18 месяцев. Он может уведомить до 10 доверенных контактов, передать им выбранные вами данные и при желании удалить аккаунт. Настройка находится по адресу myaccount.google.com/inactive.

Это единственный инструмент Google, который позволяет заранее принять такие решения. Без него вашей семье придётся пройти рассмотрение каждого случая отдельно, и сам Google прямо говорит, что результат не гарантирован. С ним люди, которых вы выбрали, получают те данные, которые вы выбрали, на условиях, которые вы установили, пока были живы и в здравом уме.

В этом руководстве подробно разобрано, что именно делает диспетчер неактивных аккаунтов, как его настроить (с реальными путями по меню), что происходит с вашей семьёй после тайм-аута, чего инструмент не охватывает и как он соотносится с аналогами у Apple и Facebook. Об одном стоит помнить всё время: диспетчер неактивных аккаунтов защищает ваши данные Google, но не сохраняет вас. Эта вторая задача решается в приложении цифрового наследия, где вы создаёте Persona из своих воспоминаний, голоса и истории. Начните бесплатно: 25 воспоминаний, без карты.

В этом руководстве:

• Что такое диспетчер неактивных аккаунтов Google?

• Как его настроить, шаг за шагом

• Что происходит после тайм-аута

• Чего он не охватывает

• Google, Apple и Facebook: сравнение инструментов наследия

• Проблема триггера неактивности

• Если человек уже умер, а настройка не была сделана

• Место инструмента в полном плане цифрового наследия

• Частые вопросы

Что такое диспетчер неактивных аккаунтов Google?

Диспетчер неактивных аккаунтов появился в апреле 2013 года, и Google стал первой крупной технологической компанией, которая предложила официальные настройки на случай смерти. Он бесплатный и доступен для каждого личного аккаунта Google. Он охватывает данные, связанные с аккаунтом: Gmail, Google Диск, Google Фото, YouTube, Контакты, Календарь, Keep, Хронологию Google Карт и более десятка других продуктов, каждый из которых можно распределять отдельно.

Идея проста. Вы сообщаете Google, сколько должно длиться молчание, прежде чем аккаунт будет считаться заброшенным. Когда таймер истекает, Google выполняет написанный вами план: уведомляет названных вами людей, передаёт им распределённые данные и, если вы так решили, удаляет аккаунт.

Стоит отличать его от другой политики с похожим названием. С декабря 2023 года у Google действует общая политика неактивных аккаунтов: личные аккаунты, которыми не пользовались два года, могут быть удалены полностью, хотя Google заявлял, что аккаунты с видео на YouTube по ней не удаляются. Эта политика применяется к вам без вашего участия. Диспетчер неактивных аккаунтов остаётся версией, которую контролируете вы: тот же триггер, но ваши правила.

Как его настроить, шаг за шагом

Настройка занимает около десяти минут. Пусть под рукой будут адреса электронной почты и номера мобильных телефонов ваших доверенных контактов.

1. Откройте инструмент. Перейдите сразу на myaccount.google.com/inactive или найдите его так: Аккаунт Google, затем Данные и конфиденциальность в левом меню, прокрутите до пункта Другие параметры, выберите Составьте план цифрового наследия и нажмите Начать.

2. Выберите период ожидания. Укажите 3, 6, 12 или 18 месяцев неактивности. Примерно за месяц до окончания срока Google предупредит вас по электронной почте и SMS, поэтому проверьте, что резервная почта и номер телефона на этом экране актуальны.

3. Добавьте доверенные контакты. Можно назвать до 10 человек. Для каждого решите, будет ли он только получать уведомление о неактивности аккаунта или ещё и получит данные. Если данные будут переданы, отметьте, какие именно продукты он получит: Gmail, но не Фото, Диск, но не Хронологию Карт, любое подходящее распределение. Укажите мобильный номер каждого контакта, потому что Google отправит ему SMS с кодом подтверждения до того, как разрешит любую загрузку.

4. Напишите личное сообщение. Этот текст попадёт в письмо с уведомлением, которое получат ваши контакты. Одно-два предложения о том, что это за письмо и зачем вы его настроили, избавят близких от растерянности в трудный момент.

5. При желании настройте автоответ в Gmail. Можно написать тему и текст сообщения, которые Gmail будет автоматически отправлять всем, кто напишет вам после того, как аккаунт станет неактивным, и ограничить рассылку людьми из ваших контактов.

6. Решите, что делать с удалением. Последний переключатель, Да, удалить мой неактивный аккаунт Google, стирает аккаунт через три месяца после того, как он стал неактивным, вместе с общедоступным содержимым, например видео на YouTube и записями в Blogger. Эти три месяца ваши доверенные контакты могут скачать распределённые вами данные. Удалённые адреса Gmail никому другому повторно не выдаются.

Сохраните план и поставьте в календаре напоминание пересматривать его раз в год. Контакты меняются, номера телефонов тоже, а план, указывающий на несуществующий адрес почты, ничего не стоит.

Кто что должен получить: удачные варианты распределения

Настройка по контактам и по продуктам используется реже всего, потому что значения по умолчанию подталкивают отдать всё одному человеку. Более продуманное распределение обычно лучше служит семье. Вот схема, которая подходит многим: супруг или партнёр получает Фото, Диск и Gmail; взрослые дети получают Фото и YouTube; тот, кто будет заниматься вашими делами, получает Gmail и Диск, потому что в почте хранятся выписки, продления подписок и восстановление доступа к аккаунтам; а юрист или бухгалтер получает только Диск, если именно там лежат ваши документы.

Два решения о распределении стоит обдумать особенно. Gmail самый чувствительный продукт в списке, потому что почтовый ящик похож на дневник, который никто не собирался вести. Отдайте его тому, кому он нужен для практических дел, а не всем подряд. А Хронологию Карт, историю поиска и подобные данные об активности можно распределять отдельно, поэтому их легко не включать ни в один список. Никто не обязывает вас передавать данные, которые семье не нужны.

Что происходит после тайм-аута

Вот последовательность событий глазами вашей семьи, потому что важна именно эта сторона.

Примерно за месяц до истечения таймера Google пытается связаться с вами по резервной почте и телефону. Если вы отвечаете, отсчёт начинается заново и больше ничего не происходит. Если нет, аккаунт объявляется неактивным и план запускается.

Каждый доверенный контакт получает письмо с вашим личным сообщением. Если вы поделились с ним данными, в письме перечислены именно те продукты, которые вы распределили, и есть ссылка для загрузки. Прежде чем что-либо откроется, Google отправляет SMS с кодом подтверждения на номер телефона, который вы указали для этого человека, поэтому одного пересланного письма недостаточно, чтобы получить ваши данные.

Загрузка приходит в виде файлов архива, в том же стиле, что и экспорт Google Takeout: файлы почтового ящика для Gmail, папки с изображениями для Фото, документы для Диска. Это снимок данных, а не доступ для входа. Ваши контакты никогда не видят пароль и не могут отправлять письма от вашего имени, а когда срок загрузки заканчивается, постоянного доступа не остаётся.

Если вы включили автоответ, Gmail начинает отвечать на входящие письма вашим сообщением. А если вы выбрали удаление, аккаунт и его общедоступное содержимое удаляются через три месяца после даты неактивности.

Чего он не охватывает

Диспетчер неактивных аккаунтов хорошо справляется с одной задачей. Важно точно понимать, чего он не делает.

• Он не передаёт аккаунт. Никто не наследует вход. Контакты получают разовую загрузку данных, а не доступ, поэтому всё, что требует действующего аккаунта, например подписка или связанный сервис, прекращается.

• Он не срабатывает в момент смерти. Триггером служит молчание. Если семье нужен доступ через две недели после похорон, а ваш тайм-аут составляет 12 месяцев, инструмент ускорить нельзя, и тем временем остаётся обычная процедура рассмотрения у Google.

• Он не охватывает Google Workspace. Рабочие аккаунты и аккаунты на собственном домене принадлежат организации, и что с ними будет, решает её администратор. Диспетчер неактивных аккаунтов работает только с личными аккаунтами.

• Он не передаёт канал YouTube. Доверенный контакт может скачать видео и метаданные, но права на канал, подписчики и монетизация никому не переходят.

• Он не сохраняет покупки. Фильмы, книги и приложения, купленные через Google, являются лицензиями, привязанными к аккаунту, а тарифы хранилища, такие как Google One, просто заканчиваются.

• Он охватывает только Google. Для ваших данных Apple, профиля Facebook, банковских входов и всего, что защищено менеджером паролей, нужны собственные планы.

Google, Apple и Facebook: сравнение инструментов наследия

Три крупнейшие потребительские платформы создали разные ответы на один и тот же вопрос. Различия важны, когда вы решаете, что настроить и о чём рассказать исполнителю.

Практический вывод: инструмент Google самый детальный и единственный, который запускается таймером, а не бумагами; инструмент Apple даёт самое долгое окно доступа; инструмент Facebook нужен для ухода за публичным профилем, а не для передачи данных. Они не пересекаются, поэтому настройте каждый из тех, чем пользуетесь. Подробнее о стороне Google читайте в статьях что происходит с Gmail после смерти и что происходит с Google Фото после смерти.

Проблема триггера неактивности

Google определяет неактивность по признакам жизни: входам в аккаунт, активности в Gmail, регистрации Android-устройств и действиям, записанным в «Моей активности». У такой схемы есть два крайних случая, которые стоит учесть.

Первый: телефон, переживший владельца, может поддерживать видимость активности аккаунта. Фоновая синхронизация и автоматические обращения включённого устройства могут восприниматься как активность и откладывать срабатывание. Решение: более короткий тайм-аут, три или шесть месяцев вместо восемнадцати, и семья, которая знает о плане, чтобы кто-то выключил или стёр ваши устройства, когда придёт время.

Второй обратный: долгая госпитализация или любой длительный период без выхода в сеть может запустить отсчёт, пока вы совершенно живы. Поэтому Google предупреждает вас за месяц по резервной почте и телефону, и эти данные должны оставаться актуальными. Ответьте на одно сообщение, и отсчёт начнётся заново.

Ни один из этих случаев не повод отказываться от инструмента. Это повод выбрать разумный тайм-аут и рассказать о нём хотя бы одному человеку. План, о котором никто не знает, приходит как загадочное письмо от Google через месяцы после похорон.

Если человек уже умер, а настройка не была сделана

Если вы читаете это после потери близкого, описанный выше инструмент вам уже недоступен, но путь всё равно есть. В Справочном центре Google есть процедура подачи запроса об аккаунте умершего пользователя. С её помощью ближайший родственник или законный представитель может попросить Google закрыть аккаунт, запросить средства с аккаунта или запросить его данные.

Будьте готовы, что рассмотрение займёт время. Google оценивает каждый запрос отдельно, обычно просит свидетельство о смерти и подтверждение личности и открыто признаёт, что доступ к данным предоставляется лишь в некоторых случаях и может потребовать решения суда. Закрыть аккаунт, как правило, несложно. Войти в него трудно, потому что Google соотносит просьбу с правом на частную жизнь умершего человека.

Торопиться со всем этим не нужно. Аккаунты не исчезают в день смерти, а общая двухлетняя политика неактивности оставляет долгое окно. Наше руководство что происходит с Gmail после смерти подробнее описывает процесс со стороны семьи.

Место инструмента в полном плане цифрового наследия

Диспетчер неактивных аккаунтов лишь один слой полного плана, а не весь план. Удобно представить четыре слоя, от данных к личности.

1. Инструменты платформ. Бесплатные, встроенные и специфичные для каждого сервиса: диспетчер неактивных аккаунтов для Google, Legacy Contact для Apple, контакт для наследия или выбор удаления для Facebook. Настройте каждый инструмент, который вам подходит.

2. Слой доступа. Большая часть вашей цифровой жизни находится за одним менеджером паролей, а у хороших есть функции экстренного доступа, созданные именно для такого случая. Наше руководство о менеджерах паролей после смерти сравнивает, как с этим справляются 1Password, Bitwarden, LastPass и другие.

3. Юридический слой. Завещание, охватывающее цифровые активы, а в США ещё и рамки RUFADAA, позволяющие уполномочить исполнителя заниматься вашими аккаунтами. Наше руководство по цифровому завещанию для США объясняет, что нужно записать.

4. Человеческий слой. Всё перечисленное выше передаёт вашей семье файлы и доступ. Ничто из этого не отвечает на вопрос, который близкие действительно зададут, в той или иной форме: что бы он сказал? Для этого слоя создано приложение цифрового наследия. С Afterlife AI™ вы при жизни создаёте Persona из своих воспоминаний и голоса, а Executor Lock™ закрепляет то, что семья сможет получить потом, на выбранных вами условиях. Тарифы и бесплатное создание смотрите на странице цен.

Десять минут на myaccount.google.com/inactive приводят в порядок первый слой для самого крупного аккаунта, который есть у большинства людей. С тремя остальными слоями вам могут помочь другие разделы этого сайта.

Источники

• Google Account Help: About Inactive Account Manager

• Google: Make a plan for your digital legacy (Inactive Account Manager)

• Google Account Help: Submit a request regarding a deceased user's account

• Google Account Help: Inactive Google Account Policy

• Apple Support: How to add a Legacy Contact for your Apple Account

• Apple Support: Request access to a deceased family member's Apple accounts

• Facebook Help Center: What is a legacy contact on Facebook?